高职高专创新人才培养规划教材·连锁经营：企业连锁经营管理

　　第1章 连锁企业经营概述
　　学习目标
　　案例导人
　　1.1 连锁经营的发展历史及现状
　　1.2 连锁企业经营的定义及特征
　　1.3 连锁经营的基本模式
　　本章小结
　　主要概念
　　基础训练
　　案例分析
　　实践训练
　　第2章 连锁企业的组织结构
　　学习目标
　　案例导入
　　2.1 连锁企业组织结构概述
　　2.2 连锁企业总部的组织结构
　　2.3 连锁企业门店的组织结构
　　2.4 连锁企业配送中心的组织结构
　　本章小结
　　主要概念
　　基础训练
　　案例分析
　　实践训练
　　第3章 连锁经营企业的战略规划
　　学习目标
　　案例导入
　　3.1 连锁经营企业的经营战略
　　3.2 连锁经营企业的发展战略
　　3.3 连锁经营企业的竞争战略
　　本章小结
　　主要概念
　　基础训练
　　案例分析
　　实践训练
　　第4章 连锁企业的总部管理
　　学习目标
　　案例导人
　　4.1 连锁企业的商品管理
　　4.2 连锁企业的信息管理
　　4.3 连锁企业的人力资源管理
　　4.4连锁企业的财务管理
　　本章小结
　　主要概念
　　基础训练
　　案例分析
　　实践训练
　　第5章 连锁企业的门店管理
　　学习目标
　　案例导入
　　5.1 店面的设计与布局
　　5.2 进货和存货管理
　　5.3 商品陈列
　　5.4 门店的销售服务管理
　　本章小结
　　主要概念
　　基础训练
　　案例分析
　　实践训练
　　第6章 连锁企业配送中心管理
　　第7章 连锁企业特许经营
　　第8章 连锁经营业态分析
　　附录
　　主要参考文献

　　《高职高专创新人才培养规划教材·连锁经营：企业连锁经营管理》可作为高职高专连锁经营管理专业、物流管理专业、商品流通管理专业的必修课教材，也可作为高等院校经济类、管理类专业的选修课教材和参考性教学读本，亦可作为连锁经营管理培训进修教材使用，还可供各类工商企业经营管理工作人员自学和参考使用。
　　在《高职高专创新人才培养规划教材·连锁经营：企业连锁经营管理》的编写过程中，编者参阅了大量的相关专著、教材、网络资料，吸收和借鉴了同行的相关研究成果，在此谨向相关文献资料的作者们表示衷心的感谢！由于编写时间仓促，编者水平有限，书中难免有疏漏与不足之处，敬请提出宝贵意见，以便修订，使之日臻完善。