第一章 社会福利项目管理与评估概论
第一节 社会福利项目
第二节 社会福利项目管理
第三节 社会福利项目评估
第二章 社会福利项目管理理论
第一节 社会福利项目管理理论
第二节 社会福利项目管理过程
第三节 社会福利项目管理伦理
第三章 社会福利项目评估理论和方法
第一节 项目评估研究理论
第二节 项目评估方式
第三节 项目评估工具及应用
第四章 社会福利项目环境与沟通
第一节 社会福利项目环境
第二节 社会福利项目范围
第三节 社会福利项目沟通
第五章 社会福利项目人力资源管理
第一节 社会福利项目人力资源管理概述
第二节 社会福利项目经理
第三节 社会福利项目组织规划
第四节 社会福利项目团队建设与管理
案例5—1 《母婴平安120行动》项目组织结构规划和人员管理
第六章 社会福利项目质量管理
第一节 社会福利项目质量管理概述
第二节 社会福利项目质量计划
第三节 社会福利项目质量控制与保证
案例6—1 幸福工程中的质量管理体系
第七章 社会福利项目成本管理
第一节 社会福利项目成本管理概述
第二节 社会福利项目资源获取
第三节 社会福利项目成本控制
案例7—1 社会福利项目成本管理
第八章 社会福利项目成本导向评估
第一节 项目成本导向评估概论
第二节 项目成本分析
第三节 项目成本收益与效益评估
案例8—1 心理治疗职业贡献成本收益分析
第九章 社会福利项目对象取向评估
第一节 项目对象取向评估概论
第二节 项目需要评估
第三节 项目满意度评估
案例9—1 社区群众满意度评估
第十章 社会福利项目过程机制评估
第一节 项目过程机制评估概论
第二节 项目过程结果评估
第三节 项目理论建构与评估
案例10—1 特殊境遇妇女创业贷款补助之过程评估
案例10—2 YMCA开放式青年中心项目理论评估
附录 美国评估协会《评估工作者指导原则》
后记
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