第1章 绪论
1.1 市场营销学的产生及发展
1.1.1 市场营销学的产生
1.1.2 市场营销学的发展
1.2 市场营销学研究对象与研究方法
1.2.1 研究市场营销学的意义
1.2.2 市场营销学的研究对象
1.2.3 市场营销学研究方法
1.3 市场营销的核心概念
1.3.1 定义市场营销
1.3.2 市场营销的范围
1.3.3 市场营销的核心概念
1.4 市场营销观念的发展
1.4.1 生产观念
1.4.2 产品观念
1.4.3 推销观念
1.4.4 市场营销观念
1.4.5 社会市场营销观念
小结
复习思考题
案例
第2章 战略规划与市场营销管理过程
2.1 企业战略规划
2.1.1 确定企业任务
2.1.2 确定企业目标
2.1.3 确定投资组合
2.1.4 确定发展战略
2.1.5 制定职能战略
2.2 市场营销管理
2.2.1 发现和分析市场机会
2.2.2 选择目标市场
2.2.3 制定营销战略
2.2.4 营销战略的实施
2.2.5 营销战略的控制
2.3 市场竞争战略
2.3.1 竞争战略的基本类型
2.3.2 市场竞争环境分析
2.3.3 竞争者分析
2.3.4 市场竞争战略
2.4 市场营销组合战略
2.4.1 市场营销组合的基本内容
2.4.2 市场营销组合理论的发展
2.4.3 市场营销组合的特点
2.4.4 市场营销组合的意义
小结
复习思考题
案例
第3章 市场调研和预测
3.1 市场调研
3.1.1 市场调研的作用和内容
3.1.2 市场调研的步骤
3.1.3 市场调查的类型、方法和工具
3.1.4 市场调研的数据分析技术
3.2 市场预测
3.2.1 市场预测的基本原理
3.2.2 市场预测的类型
3.2.3 定性预测方法
3.2.4 定量预测方法
小结
复习思考题
案例
第4章 市场营销环境
4.1 市场营销环境的含义及特点
4.1.1 市场营销环境的含义
4.1.2 市场营销环境的特点
4.2 市场营销宏观环境
4.2.1 人口环境
4.2.2 经济环境
4.2.3 自然环境
4.2.4 科学技术环境
4.2.5 政治法律环境
4.2.6 社会文化环境
4.3 市场营销微观环境
4.3.1 公司
4.3.2 营销中介
4.3.3 营销中介机构
4.3.4 顾客
4.3.5 竞争者
4.3.6 公众
4.4 市场营销环境分析与对策
4.4.1 市场机会、机会分析与企业对策
4.4.2 环境威胁、环境威胁分析与企业决策
4.4.3 企业环境状况分析
小结
复习思考题
案例
第5章 购买行为
5.1 消费者购买行为
5.1.1 影响消费者购买行为的主要因素
5.1.2 消费者的购买过程
5.2 组织市场购买行为
5.2.1 组织市场
5.2.2 组织购买者的行为模式
5.2.3 工业购买者行为
小结
复习思考题
案例
第6章 市场细分与目标市场选择
6.1 市场细分
6.1.1 市场细分的概念和作用
6.1.2 市场细分的标准
6.1.3 市场细分的原则
6.1.4 市场细分的程序
6.2 目标市场选择
6.2.1 确定目标市场的方式
6.2.2 目标市场范围策略
6.2.3 目标市场营销策略
6.2.4 影响目标市场选择的因素
6.2.5 目标市场进入策略
6.3 市场定位
6.3.1 市场定位的概念
6.3.2 市场定位的步骤
6.3.3 市场定位策略
小结
复习思考题
案例
第7章 产品策略
7.1 产品与产品生命周期
7.1.1 产品
7.1.2 产品的分类
7.1.3 产品生命周期理论
7.2 产品组合
7.2.1 产品组合的概念
7.2.2 对产品组合的分析和管理
7.2.3 产品组合策略
7.3 新产品开发
7.3.1 新产品的概念和分类
7.3.2 开发新产品的意义
7.3.3 新产品的开发方式
7.3.4 新产品开发的程序
7.4 品牌策略
7.4.1 品牌的概念
7.4.2 品牌的作用
7.4.3 品牌设计的基本要求
7.4.4 品牌策略
7.5 包装策略
7.5.1 包装的概念和作用
7.5.2 包装的设计
7.5.3 包装策略
小结
复习思考题
案例
第8章 定价策略
8.1 影响产品定价的因素
8.1.1 企业的定价目标
8.1.2 产品成本
8.1.3 市场需求
8.1.4 竞争因素
……
第9章 分销策略
第10章 促销策略
第11章 服务营销
第12章 市场营销组织、计划与控制
第13章 国际市场营销
参考文献
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