第1章 企业精细化管理概述
1.1 精细化管理的认知
1.1.1 精细化管理的概念
1.1.2 对精细化管理的理解
1.1.3 精细化管理的目的
1.1.4 精细化管理的要求
l.2精细化管理的来源与实施背景
1.2.1 精细化管理的来源
1.2.2 我国企业实施精细化管理的原因
1.2.3 我国企业管理存在的问题与精细化管理实施误区
1.3 精细化管理与其他管理模式的关系
1.3.1 精细化管理与ISO管理
1.3.2 精细化管理与流程管理
1.3.3 精细化管理与规范化管理
1.3.4 精细化管理与精益管理
1.4 精细化管理的内容、特征和模块
l.4.1 精细化管理的内容与模块
1.4.2 精细化管理的特征
1.4.3 精细化管理的步骤
第2章 目标精细化管理的内容与操作
2.1 目标精细化管理的依据与分类
2.1.1 目标精细化管理的理论依据
2.1.2 对目标精细化管理实践的认识
2.1.3 目标精细化管理的类型
2.1.4 目标精细化管理的基本要求
2.2 目标精细化管理的程序与步骤
2.2.1 目标精细化管理的体系建设与实施程序
2.2.2 目标精细化管理体系与绩效考核体系的衔接
2.3 目标精细化管理的实施内容与模板
2.3.1 企业总体目标与目标精细化标准的确定
2.3.2 目标分解、展开与目标实现中的责任落实
2.3.3 目标实施过程中的检查与监控
2.3.4 目标实现结果评估与反馈
2.4 目标精细化管理的基本方法
2.4.1 参与式目标分解方法
2.4.2 平衡计分卡目标分解方法
2.5 目标精细化管理需要注意的问题
2.5.1 目标精细化体系横向流程化构建
2.5.2 目标精细化体系纵向逻辑化构建
2.5.3 企业与个人在目标体系中的关系协调
2.5.4 重视如何设立目标以及设立目标的过程
第3章 组织精细化管理的内容与操作
3.1 组织精细化管理的原则、步骤与影响因素
3.1.1 企业组织精细化管理的基本要求
3.1.2 企业组织精细化管理的程序
3.1.3 影响企业组织精细化管理的因素
3.2 企业组织精细化管理的内容与组织结构类型
3.2.1 企业组织精细化管理要素
3.2.2 企业组织精细化管理的基本内容
3.2.3 企业组织结构的基本形式
3.3 精细化管理中的企业组织功能与职能职责
3.3.1 精细化管理的企业组织功能分类
3.3.2 企业组织部门职能精细化管理
3.3.3 企业组织的岗位精细化管理
3.4 企业组织变革与企业发展
3.4.1 企业组织变革的原因
3.4.2 企业组织变革的内容
第4章 流程精细化管理的内容与操作
4.1 流程精细化管理的意义
4.2 流程精细化管理的必要性和要求
4.2.1 流程精细化管理的必要性
4.2.2 流程精细化管理的要求与原则
4.3 流程精细化管理的步骤与实施内容
4.3.1 流程精细化管理理念的传导
4.3.2 企业业务流程规划与流程框架
4.3.3 企业流程梳理、描述与优化
4.4 流程精细化管理的基本方法或工具
4.4.1 寻找流程精细化管理切入点的方法
4.4.2 流程精细化管理中的流程选择方法
4.4.3 流程精细化管理的其他工具与方法
4.5 企业流程再造的基本模式
4.5.1 四阶段模式
4.5.2 五阶段模式
4.5.3 六阶段模式
4.5.4 七阶段模式
第5章 现场精细化管理的内容与操作
5.1 现场精细化管理的模式和基本理念
5.1.1 现场精细化管理模式分析
5.1.2 现场精细化管理的基本理念
5.2 现场精细化管理的要素和任务
5.2.1 现场精细化管理的要素
5.2.2 现场精细化管理的任务
5.2.3 现场精细化管理的特点
5.3 现场精细化管理的基础
5.3.1 整理
5.3.2 整顿
5.3.3 清扫
5.3.4 清洁
5.3.5 素养
5.4 现场精细化管理的内容
5.4.1 现场管理的内容分类
5.4.2 现场管理的工作内容
5.4.3 现场精细化管理的内容
5.5 现场精细化管理工具与方法
5.5.1 标准化
5.5.2 目视管理
5.5.3 管理看板
5.5.4 PDCA改善循环法
第6章 班组精细化管理的内容与操作
6.1 班组精细化管理的前提
6.1.1 班组长的地位与作用
6.1.2 班组长的角色
6.1.3 班组长的工作内容与职责
6.1.4 班组长的能力素质
6.2 班组精细化管理的基础
6.2.1 工作标准化
6.2.2 职责明晰化
6.2.3 制度规范化
6.3 班组精细化管理的内容
6.3.1 对人的精细化管理
6.3.2 对物的精细化管理
6.3.3 过程的精细化管理
6.4 班组精细化管理基本方法
6.4.1 情感管理方法
6.4.2 结果导向型管理方法
后记理念比工具重要
参考文献
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