高职高专人力资源管理创新系列教材：绩效管理实务

　　第一章 绩效管理概述
　　第一节 绩效的含义及其影响因素
　　第二节 绩效管理概念
　　第三节 绩效管理系统
　　本章思考题
　　案例分析
　　参考文献
　　第二章 绩效计划
　　第一节 绩效计划概述
　　第二节 制订绩效计划的基本程序
　　第三节 绩效目标的确定
　　第四节 绩效标准的确定
　　第五节 关键绩效指标KPI
　　本章思考题
　　案例分析
　　参考文献
　　第三章 绩效评价
　　第一节 绩效评价体系的构成
　　第二节 绩效评价的常见方法
　　第三节 绩效评价方法的选择
　　第四节 绩效评价的常见误区
　　本章思考题
　　案例分析
　　参考文献
　　第四章 绩效沟通与反馈
　　第一节 绩效沟通概述
　　第二节 绩效沟通的方式与技巧
　　第三节 绩效反馈
　　本章思考题
　　案例分析
　　参考文献
　　第五章 绩效诊断、绩效改进与评价结果的应用
　　第一节 绩效诊断
　　第二节 绩效改进
　　第三节 绩效评价结果的应用
　　本章思考题
　　案例分析
　　参考文献
　　第六章 绩效管理的工具与技术
　　第一节 绩效管理的工具与技术概述
　　第二节 平衡计分卡
　　第三节 目标管理法
　　第四节 标杆管理
　　本章思考题
　　案例分析
　　参考文献

　　郭奇，天津职业技术师范大学副教授。主要研究领域为绩效管理、系统分析与评价。公开发表学术论文20余篇。另主持天津市哲学社会科学研究项目1项、天津工程师范学院科研发展基金项目3项。作为项目主持人，获2008年天津工程师范学院教学成果二等奖。

　　《高职高专人力资源管理创新系列教材：绩效管理实务》从绩效管理的基本概念出发，系统介绍了绩效计划、绩效评价、绩效沟通与反馈、绩效评价结果的应用以及绩效管理的工具与技术等内容。《高职高专人力资源管理创新系列教材：绩效管理实务》理论结合实践，每章开头都有导入案例，每章的结尾都选择了典型的案例分析题，具有较强的操作性和应用性。