现代MBA系列教材： 管理沟通与领导力开发

　　第1篇  管理沟通（于个人）
　　第1章 沟通概论
　　1.1 沟通是什么
　　1.2  沟通的类型
　　1.3  沟通中的障碍与消除
　　1.4  沟通与管理
　　案例1-1  沟通化解困境
　　案例1-2  沟通在管理中的应用
　　案例1-3  J集团的转型努力
　　Tips学会使用电话
　　第2章 人际沟通与组织沟通
　　2.1  沟通客体、主体分析
　　2.2  人际沟通与人际沟通行为
　　2.3  当代人际沟通
　　2.4  组织沟通的渠道与方式
　　2.5  组织沟通的障碍与排除
　　2.6  跨文化沟通
　　案例2-1  你会救谁--危难中与他人的沟通和自我沟通
　　案例2-2  两个软件项目在实施过程中的不同结果
　　案例2-3  印度经理David败走中国
　　Tips李如成：看我七十二变
　　第3章 管理与沟通
　　3.1  沟通的时代特征
　　3.2  管理角色中的沟通
　　3.3  管理沟通的目的与作用
　　案例3-1 哪个部门出了错?
　　案例3-2  越级沟通
　　案例3-3  “空降兵”的成功着陆
　　Tips当好朋友成了上司
　　第4章 激励与训导
　　4.1  如何运用沟通来激励
　　4.2  运用赞赏激励他人
　　4.3  训导技能
　　案例4-1  录音带里的秘密
　　案例4-2  改变上司的偏见
　　案例4-3  沟通之道，成功之道
　　Tips当你在电梯里遇见上司
　　第5章 沟通中的授权与教练
　　5.1  如何进行授权沟通
　　5.2  教练沟通
　　案例5-1  保健品促销新方案的确认
　　案例5-2  “夹心饼”的滋味
　　案例5-3  落选风波：一场本不应有悬念的选举带来的危机
　　Tips隐私、盈利、员工Goog1e招惹了谁?
　　第2篇  管理沟通（于企业）
　　第6章 会议沟通
　　6.1  会议的存在和构成
　　6.2  管理会议
　　6.3  主持会议
　　6.4  参与会议
　　案例6-1  美邦公司的企业员工意见沟通制度
　　案例6-2  丰易居上海房屋销售有限公司的组织变革
　　案例6-3  百货公司员工折扣改革
　　Tips交往艺术与沟通技巧
　　第7章 谈判
　　7.1  谈判要素
　　7.2  谈判准备
　　7.3  谈判策略
　　7.4  进行谈判要点
　　7.5  谈判技巧
　　7.6  如何处理冲突
　　案例7-1  失败的沟通也是财富
　　案例7-2  知己知彼，力争三赢--一个成功的国际商务谈判纪实
　　案例7-3  采购谈判
　　Tips谈判，智斗成产业
　　第8章 企业公共关系
　　8.1  公共关系的定义与特征
　　……
　　第3篇  管理沟通（于领导力开发）
　　第4篇  沟通与领导力经典游戏
　　参考文献

　　    《管理沟通与领导力开发》教材总结了1999年至2008年编著者参与本科、硕士、MBA、EMBA和EDP课程（授课）的教学与培训实践，结合国内外“沟通学”与“领导学”教材和专著中适合我国教学与培训的相关内容，在内容与编排上尝试了一种新的分类，按照管理沟通（技能）于个人、管理沟通（技能）于企业、管理沟通（技能）于领导力开发这三大模块，共15章来编写与阐述。本教材以理论联系实际为编写原则，同时也以实际密切联系理论为导向，并配有开拓式“案例”45个（每章3个）、思考型“Tips”15个（每章1个）和参与性“游戏”20个（特色：材料简单易备、游戏简单易行）。
　　    编著者希望本教材能给读者带来这样的启示——“不在于你学到什么，而在于你能想到什么！不在于你得到什么，而在于你能输出什么！”
　　    《现代MBA系列教材：管理沟通与领导力开发》适合作为高校经管专业的本科、硕士和MBA的教学用书，同时也可作为EMBA、EDP等高管培训参考教材。