上篇 眼到
眼观六路——做人要会看
第一章 相由心生，看人先看面
1.眼睛——窥探他人心灵的窗口
2.脸孔——一个人的名片
3.鼻子——不容忽视的身体语言
4.嘴巴——折射心灵的媒质
5.下巴——性格的细腻反应
6.表情——内心活动的镜子
第二章 从衣着能看出一个人的心灵文化
1.衣着彰显个性
2.颜色表露心迹
3.首饰显出心思
4.化妆显露性格
5.帽子折射个性
6.从穿鞋观察人
第三章 观察行为举止，能看出他人机密
1.从坐姿看他人内心
2.从走姿看他人内心
3.从站姿看他人内心
4.从手势看他人内心
5.从握手看他人内心
第四章 从个人习惯看人的个性
1.从生活习惯看人
2.从工作习惯看人
3.小嗜好，大性情
4.权衡性格的两面性
中篇 口到
口吐珠玑——做人要能说
第五章 良言一句三冬暖，要多说好话
1.不要吝啬对别人的赞美
2.赞美要真心诚意
3.用表扬和鼓励感染别人
4.来个有创意的赞美吧
5.赞美别人要恰到好处
6.好话并不是“马屁”
7.学会撒善意的谎
8.不要把好话说成坏话
9.批评要讲技巧
第六章
祸从口出，口无遮拦难做人
1.语为心声，应谨慎
2.别把不满总挂在嘴上
3.莫议他人是非
4.开玩笑要适当得体
5.说话切勿触及他人忌讳
6.说三分话，保护自己
7.保持理智，万事理为先
8.问的尺度
9.巧用沉默
10.似是而非，两难问题的杀手锏
第七章
到什么山上唱什么歌
1.见机行事，镇定应对尴尬局面
2.自我解嘲，化解突如其来的窘境
3.顺水推舟，将错就错解困境
4.反唇相讥，以其人之道还治其人之身
5.打破逻辑，妙语巧辩应对刁难
6.围魏救赵，迂回论证应对诘难
7.息事宁人显胸怀
8.危言耸听，用夸张应对变故
9.左右逢源，应变要能控制场面
10.巧妙得体，用理智化解怒火
第八章
用语机智，说话要会用脑
1.类比中见真理
2.说话要看对象
3.请君入瓮，说话要善于布局
4.变废为宝，实现废话的价值
5.实话实说，以事实服人
6.刚柔并济，说话要软硬结合
7.倾听也是一种语言
下篇 心到
心到神知——做人要用心
第九章
心诚则灵，有诚信好做人
1.诚实守信是人生成功的一种资本
2.律己和贪婪，诚信的两个极端
3.勇于认错是通往诚信的捷径
4.做人要心诚，但不能太老实
5.不要轻易许诺
第十章
相信自己，做人要有信心
后记
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