第1章 电子政务概述
1.1 电子政务的基本概念
1.1.1 电子政务的含义
1.1.2 与电子政务相关的其他概念
1.1.3 电子政务的主要功能及发展意义
1.2 电子政务的基本应用模式
1.2.1 电子政务应用模式概况
1.2.2 政府对政务的应用模式
1.2.3 政府对企业的应用模式
1.2.4 政府对公民的应用模式
1.3 电子政务的总体框架
1.3.1 电子政务总体框架的构成
1.3.2 服务与应用系统
1.3.3 信息资源
1.3.4 基础设施
1.3.5 法律法规与标准化体系
1.3.6 管理体制
1.4 电子政务概论的学习意义和方法
1.4.1 电子政务概论的学习意义
1.4.2 电子政务概论的主要学习方法
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
第2章 电子政务在世界范围的发展
2.1 电子政务兴起的背景
2.1.1 全球化的发展
2.1.2 信息技术的发展
2.1.3 电子商务的发展
2.1.4 新公共管理运动的兴起
2.2 部分国家电子政务发展的特色与经验
2.2.1 法制先行的美国
2.2.2 “以公众为中心”的英国
2.2.3 为公民提供“不间断服务”的新加坡
2.2.4 不断实施“新改革战略”的日本
2.2.5 以三个“面向”为发展思路的澳大利亚
2.3 电子政务的发展规律和趋势
2.3.1 电子政务发展的一般规律
2.3.2 电子政务发展的新理论
2.3.3 电子政务发展的技术趋势
2.3.4 电子政务发展的人才趋势
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
第3章 电子政务的基础设施
3.1 基础设施概述
3.1.1 电子政务基础设施的含义
3.1.2 电子政务基础设施的特点
3.1.3 完善电子政务基础设施的意义
3.2 政务内网及政务外网
3.2.1 电子政务基础网络的结构模型
3.2.2 电子政务内网和外网的技术构造
3.2.3 电子政务内外网的隔离
3.3 政务信息资源目录
3.3.1 政务信息资源的概念和特性
3.3.2 政务信息资源的元数据
3.3.3 电子政务信息资源目录体系
3.4 政务信息交换体系
3.4.1 电子政务信息交换原理
3.4.2 基于异构数据库的信息交换技术
3.4.3 架构面向服务的电子政务信息交流平台
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
第4章 电子政务信息安全保障
4.1 信息安全及安全保障概述
4.1.1 信息安全的内涵
4.1.2 信息安全保障措施
4.1.3 信息安全保障体系架构
4.2 信息安全技术保障体系
4.2.1 电子政务安全风险分析
4.2.2 物理层面保障
4.2.3 网络层面保障
4.2.4 系统及应用层面保障
4.3 信息安全运行管理体系
4.3.1 人员管理
4.3.2 技术管理
4.3.3 制度管理
4.4 信息安全保障社会服务体系
4.4.1 外包管理服务
4.4.2 教育培训服务
4.4.3 测评认证服务
4.5 信息安全基础设施支撑体系
4.5.1 PKI认证平台保障
4.5.2 法律法规保障
4.5.3 安全标准保障
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
第5章 政府内部应用系统
5.1 政府内部应用系统概述
5.1.1 政府内部应用系统及其地位
5.1.2 政府内部应用系统功能特性
5.1.3 政府内部应用系统基本构成
5.2 内部办公系统
5.2.1 公文处理系统
5.2.2 信息资源管理系统
5.2.3 决策支持系统
5.3 政务协同系统
5.3.1 政务协同系统的内涵
5.3.2 政务流程再造
5.3.3 工作流管理系统
5.4 电子监察系统
5.4.1 行政审批电子监察系统
5.4.2 政府采购电子监察系统
5.4.3 信访办理电子监察系统
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
第6章 政府公共服务系统
6.1 公共服务系统概述
6.1.1 公共服务系统及其地位
6.1.2 公共服务系统的功能及内容
6.1.3 政府门户网站的建设与发展
6.2 政务公开系统
6.3 信息交换系统
6.4 电子治理系统
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
第7章 电子政务的法律法规体系
7.1 电子政务的法律法规体系概述
7.2 电子政务的基本法律法规
7.3 我国电子政务法律法规体系及其完善
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
第8章 电子政务的标准体系
8.1 电子政务标准体系概述
8.2 电子政务应用标准
8.3 电子政务的应用支撑标准
8.4 网络基础设施标准
8.5 电子政务管理标准
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
第9章 电子政务在我国的发展
9.1 我国发展电子政务的基本条件
9.2 我国电子政务建设的历程
9.3 我国电子政务建设的显著成就
9.4 我国电子政务发展的战略前景
本章小结
关键术语
练习与思考题
案例
参考网站
参考文献
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