第一篇 管理概述
第一章 管理与管理学
第一节 管理的内涵与特征
第二节 管理的职能
第三节 管理者的角色与技能
第四节 管理学的研究对象与方法
本章小结
复习思考题
案例分析
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 中外早期的管理思想
第二节 管理理论的形成
第三节 管理理论的发展
本章小结
复习思考题
案例分析
第三章 管理道德与社会责任
第一节 管理道德行为的改善
第二节 企业的社会责任
本章小结
复习思考题
案例分析
第二篇 决策与计划
第四章 管理环境研究
第一节 管理环境的内涵及其分类
第二节 外部环境研究
第三节 内部环境研究
第四节 环境研究的程序和方法
本章小结
复习思考题
案例分析
第五章 决策
第一节 决策的特点与类型
第二节 决策的过程和影响因素
第三节 决策方法
本章小结
复习思考题
案例分析
第六章 计划与计划工作
第一节 计划的性质和分类
第二节 计划工作的程序
第三节 战略性计划
本章小结
复习思考题
案例分析
第七章 计划的组织与实施
第一节 目标管理
第二节 计划工作的方法与原则
第三节 计划工作的评价标准
本章小结
复习思考题
案例分析
第三篇 组织与文化
第八章 组织结构设计
第一节 组织概述
第二节 管理幅度与管理层次
第三节 组织设计
第四节 组织的部门化
第五节 组织中的职权关系
本章小结
复习思考题
案例分析
第九章 人员配备
第一节 人员配备概述
第二节 人员的招聘
第三节 人员的培训
第四节 绩效评估
本章小结
复习思考题
案例分析
第十章 组织变革
第一节 组织变革的一般规律
第二节 管理组织变革
第三节 组织再造
本章小结
复习思考题
案例分析
第十一章 组织文化
第一节 组织文化的特征和功能
第二节 组织文化的层次结构和内容
第三节 塑造组织文化的主要途径
本章小结
复习思考题
案例分析
第四篇 领导与沟通
第十二章 领导
第一节 领导的内涵和作用
第二节 领导者的素质与领导集体
第三节 领导特质理论
第四节 领导行为理论
第五节 领导权变理论
本章小结
复习思考题
案例分析
第十三章 激励
第一节 人的行为与动机
第二节 激励的内涵和过程
第三节 激励理论
第四节 激励的要求与方式
本章小结
复习思考题
案例分析
第十四章 沟通
第一节 沟通的性质及其过程
第二节 沟通的类型和沟通网络
第三节 沟通的障碍及克服
本章小结
复习思考题
案例分析
第五篇 控制与创新
第十五章 控制过程
第一节 控制概述
第二节 控制的基本过程
第三节 控制的原则和要求
本章小结
复习思考题
案例分析
第十六章 控制方法
第一节 预算控制
第二节 生产控制
第三节 管理信息系统与控制
第四节 其他控制方法
本章小结
复习思考题
案例分析
第十七章 管理创新
第一节 管理创新概述
第二节 管理创新的内容与过程
第三节 技术创新
本章小结
复习思考题
案例分析
附录 自我测试
一、选择题
二、案例题
三、分析题
四、自我测试题答案
参考文献
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