谈判制胜的21条军规

　　鸣谢
　　简介
　　第一部分：世界是一张大谈判桌
　　1. 谈判是个大热门
　　2. 抛开谈判的圣殿
　　3. 主场谈判
　　4. 让步比讲道理更有力
　　5. 双赢谈判
　　第二部分：谈判的21条规则
　　6. 关键规则
　　规则 1： 没有免费的礼物！你的每一次让步都要有所交换（“好吧，如果……”）
　　规则 2： 起点要高
　　规则 3： 先让一大步，然后快速缩小下一次让步的幅度
　　规则 4： 尽早并且经常提出请求
　　规则 5： 对待问题不要逐个击破，而是要在最后把所有问题打包解决——统一成一套问题
　　规则 6： 最后争取额外让步
　　规则 7： 不断寻找创造性的（高价值-低成本）让步来进行交易
　　7. 重要但明显的规则
　　规则 8： 做好提前准备工作
　　规则 9： 保持积极的谈判氛围
　　规则 10：永远不要因为对方不肯谈判，就认定一件事是不能商量的。事实上，几乎所有事都是可以谈判的。
　　规则 11： 永远不要接受对方的第一次报价
　　8. 有利规则
　　规则 12： 慢慢开始
　　规则 13： 建立完整的议程
　　规则 14： 先从小事谈起
　　规则 15： 要有耐心
　　规则16： 运用/提防“规定”的权力
　　规则 17： 保持你的职权是受限的。争取和高级负责人谈判
　　规则 18： 考虑使用好人-坏人策略
　　规则 19： 争取让对方先报价.
　　规则 20： 保持团队的最少人数和你对团队的控制力
　　规则 21： 争取让对方来找你
　　9. 总结陈述
　　第三部分：谈判的实践
　　10. 伦理道德
　　11. 国际谈判
　　12. 快问快答
　　1. 如果对方不肯谈判怎么办？
　　2. 如果对方很难沟通或者非常敏感，怎么办？
　　3. 如何与孩子们谈判？
　　4. 如何与老板谈判？
　　5. 如何进行薪资谈判？
　　6. 如何进行终止及遣散谈判？
　　7. 如何进行购房谈判？
　　8. 如何进行购车谈判？
　　9. 如何与航空公司谈判？
　　10. 如何与酒店谈判？
　　11. 如何与租车行谈判？
　　12. 如何与零售商店谈判？
　　13. 如何与律师谈判？
　　14. 如何与医生谈判？
　　15.  如何与分包商谈判？
　　16.  如何与汽车修理工谈判？
　　13. 思想总结278
　　14. 托马斯格言录
　　索引
　　作者简介

　　吉姆·托马斯，是华盛顿的律师、作家、演讲家、培训师，同时他也是美国被誉为最成功、最受人尊敬的谈判学家。
　　拥有超过35年的世界级谈判专家资历。工作内容涵盖兼并与收购、武器控制、劳动关系、贸易与外交、国内外商业、环境、房地产和很多其他领域。谈判演讲与讲座受到美国与海外数以万计读者的慕名学习。业务客户包括多数“世界500 强”企业及大量非营利性组织、专业和贸易协会，以及联邦、州和地方政府机构。Common Ground Seminars 公司创始人及CEO。
　　托马斯曾经是与苏联成功达成中程核力量谈判的美国谈判代表团成员。这项谈判创造了具有历史性价值的成功谈判。
　　托马斯还写作过无数关于谈判的文章，是电视节目和广播节目的热门嘉宾，经常做客CNN和MSNBC。托马斯是华盛顿律师公司的合伙人，是加利福尼亚风险资本公司的委托人。

　　《谈判制胜的21条军规》是一本谈判手册，由超级明星谈判专家，同时也是倍受人喜爱的谈判教练——吉姆·托马斯写成，写作方式风趣幽默、直言不讳。这是一本由一位专家级谈判人员为读者献上的作品——读起来轻松舒服，而且浅显易懂。　　《谈判制胜的21条军规》是你不可多得的谈判指导书，几乎涵盖了所有你需要了解的有关谈判的一切知识和方法。作者结合30多年职业谈判经验，提炼出了能够让你谈判制胜的21条军规。既告诉你如何运用这21条军规，又告诉你如何抵御它们，让你迅速变成一个谈判专家——如何设定谈判内容，如何制作谈判模板，如何设定起点，如何做出让步，如何提出请求，如何获得额外利益……让你学会怎样成功地与你的客户、你的老板、你的孩子、汽车商、地产商，以及其他合约人谈判。