第一章 把人说笑而不是说跳——修炼自己的语言艺术
赞美之词要抓“闪光点”
从对方最感兴趣的话题人手
说话，要注意场合，讲究方式
装作不知，看透不说透
善意的谎言更美丽
别人的自尊心与你的一样
记住别人的名字很重要
回应必须出于真诚
给你的舌头筑道墙
第二章 懂点人情世故——不失原则，圆融处世
做好人，但不做滥好人
面对对方尴尬，顾及对方颜面
场面上的话，别太当真
比别人聪明，但不必表现出来
得意时，心张扬而神不张扬
隐“优”暴“缺”，成全别人的好胜心
装聋作哑也是一种“心眼”
做人要聪明，但也要会装糊涂
以情动人，比以理服人更有效
第三章 学会投资人情——感情投资，广结善缘
把自己放在“圈”里
无事也登“三宝殿”
联络感情要慢慢来
减少敌人，就是多交朋友
热心肠贴冷脸的隐形收益
制造储蓄人缘的机会
巧用网络，广结四海宾朋
帮他人打圆场，为自己结人缘
感情投资，赢得下属
真情加礼物，结交客户心
第四章 察言观色，巧妙应对——多个心眼了解对方
看对方的“眼色”行事
察言观色，辨清风向好使舵
言为心声，从说话观察对方
患难之时能见真情，利益面前最知人心
笑声使人的性格显露无遗
想对方之所想，急对方之所急
第五章 用小努力换取大回报——靠心眼把效益最大化
勤奋的人未必成功
不值得做的事千万别做
不重要的事拖一拖，先做重要的事
单枪匹马，永远成不了气候
与强者同行
没有计划，就是计划失败
有所不为，才能有所作为
专心和专注，一个都不能少
遇到阻力绕道而行，更省人力物力
第六章 做人不能太单纯——长个心眼以防被人算计
与人相处要保持一定的距离
心事不可随便说出口
提防朋友“杀熟”
以静制动，与“告密”者保持距离
戳穿诬陷者的嘴脸
第七章 充实自己。表现自己——发挥自身价值的艺术
学会漂亮地“推销”自己
增强自身的价值
……
第八章 打好心理这张牌——求人办事的技巧
第九章 赏罚严明，恩威并重——驭人服众的领导艺术
第十章 眼光准，出手快——获取财富的手腕
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