图书馆业务外包

　　第一章 图书馆业务外包概况
　　第一节 图书馆业务外包的起源和现状
　　第二节 图书馆业务外包的概念内涵和特点
　　第三节 图书馆业务外包的必要性
　　第四节 图书馆业务外包的内容
　　第二章 图书馆业务外包的优势和风险
　　第一节 业务外包的优势
　　第二节 业务外包风险的种类
　　第三节 业务外包风险控制流程
　　第四节 控制业务外包风险的具体措施
　　第三章 图书馆外包决策及对外包商的管理
　　第一节 图书馆业务外包决策
　　第二节 科学选择外包商
　　第三节 对外包商的分析评价与考核
　　第四节 图书馆与外包商合作友好关系的确立
　　第五节 外包商评价考核案例
　　第四章 图书馆文献资源采购业务外包
　　第一节 采购业务外包的内容
　　第二节 采购业务外包的书商选择
　　第三节 合同的签订、实施
　　第四节 采购外包的质量控制与评价
　　第五节 绩效评价考核
　　第六节 建立诚信、友好的沟通关系及案例
　　第五章 编目业务外包
　　第一节 编目业务外包概述
　　第二节 编目业务外包的风险控制
　　第三节 编目业务外包的数据管理
　　第四节 编目业务外包沟通指导案例
　　第五节 外包编目数据的维护
　　第六节 外包编目数据中责任者项的维护案例
　　第六章 流通业务外包
　　第一节 流通业务外包的优势
　　第二节 外包商的选择与人员培训
　　第三节 建立良好的沟通机制
　　第四节 对外包商／外包人员的监督和业绩考核
　　第七章 图书馆信息技术外包
　　第一节 信息技术外包的现状、内涵
　　第二节 IT外包的优势及决策
　　第三节 信息技术外包合同的签订
　　第四节 信息技术外包的风险及控制
　　第五节 对外包商的监督控制和评估考核
　　第八章 后勤物业外包
　　第一节 后勤物业外包的概念与意义
　　第二节 后勤物业外包的战略分析和策略
　　第三节 后勤物业外包的评估考核
　　第四节 后勤物业外包管理的趋势
　　第五节 后勤物业管理案例——以黑龙江八一农垦大学图书馆为例
　　第九章 图书馆业务外包合同管理
　　第一节 外包合同管理原则
　　第二节 合同的签订
　　第三节 合同管理中的常见问题
　　第四节 外包合同管理的具体措施
　　附录
　　附录1 XX医学类图书馆采购外包合同范本
　　附录2 XX图书馆给外包商的分编规则
　　附录3 黑龙江八一农垦大学图书馆给外包商的加工具体要求
　　附录4 外包环境下XX高校图书馆文献采访规则
　　附录5 给流通外包人员的排架、整架方法及剔书原则

　　陈新洁，女，1970年11月9日生，汉族，北京密云人，中共党员，硕士，副研究馆员。
　　1996年毕业于黑龙江八一农垦大学农业经济管理专业并获经济学学士学位，2008年获硕士学位。1996年7月至今就职于黑龙江八一农垦大学图书馆。
　　2000年至今，一直担任黑龙江八一农垦大学图书馆文献资源建设部主任，工作期间在《情报科学》等学术刊物上发表论文多篇，多次获得黑龙江省图书馆学优秀科研成果一等奖、二等奖。其中“图书馆编目外包质量控制与绩效评价研究”2012年7月获黑龙江省图书馆学优秀科研成果一等奖。
　　主持了黑龙江省教育厅科研项目“图书馆业务外包的质量控制与绩效评价研究”、黑龙江省高校图工委科研项目“农业高校图书馆通过DRS进行农业信息传递研究”和“基于特色学科建设的农业院校图书馆知识服务”。参与了黑龙江省教育厅科研项目“网络环境下黑龙江垦区农业信息资源开发及利用”、黑龙江省高等教育学会高等教育科学研究“十二五”规划课题“基于信息素质教育的《文献检索》教学改革研究”等课题研究。

　　《图书馆业务外包》共计九章，阐述了图书馆业务外包概况、外包的优势和风险、外包决策及对外包商的管理、采购业务外包、编目业务外包、流通业务外包、信息技术外包、后勤物业外包、外包合同管理等内容。《图书馆业务外包》结合黑龙江八一农垦大学图书馆外包管理具体案例，探讨图书馆业务外包的优势、决策、风险、质量控制、评估考核等工作环节，将理论与实践的闪光点串起来，形成了全面系统、独具特色的图书馆业务外包著作，从而为图书馆业务外包管理的研究者和实践者提供参考和借鉴。