第1章 市场营销概论
1.1 市场与市场营销
1.2 市场营销的核心概念
1.3 市场营销管理的任务
1.4 市场营销观念的演变
1.5 市场营销学的产生和发展
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第2章 市场营销环境分析
2.1 市场营销环境及其特点
2.2 宏观市场营销环境
2.3 微观市场营销环境
2.4 市场营销环境分析
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第3章 购买者行为分析
3.1 消费者市场
3.2 生产者市场
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第4章 市场营销信息系统与营销调研
4.1 市场营销信息概述
4.2 市场营销信息系统
4.3 市场营销调研及调研项目
4.4 市场营销调研的程序与方法
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第5章 企业发展战略与竞争战略
5.1 战略与企业战略
5.2 企业发展战略与竞争战略
5.3 不同市场地位企业的战略
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第6章 市场细分、目标市场和定位
6.1 市场细分
6.2 消费者市场细分与生产者市场细分
6.3 目标市场选择
6.4 市场定位
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第7章 产品策略
7.1 产品及其整体概念
7.2 产品的分类
7.3 产品组合及其决策
7.4 品牌
7.5 包装
7.6 产品生命周期
7.7 新产品开发与扩散
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第8章 定价策略
8.1 影响产品定价的主要因素
8.2 产品定价的方法
8.3 定价技巧
8.4 价格变动和企业对策
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第9章 分销策略
9.1 分销渠道的含义、作用和流程
9.2 渠道构成及类型
9.3 中间商－－批发商与零售商
9.4 分销渠道的设计与管理
9.5 物流管理
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第10章 促销策略
10.1 促销与促销组合
10.2 人员推销策略
10.3 广告策略
10.4 营业推广策略
10.5 公共关系策略
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第11章 市场营销组合
11.1 市场营销组合概念
11.2 市场营销组合的特点
11.3 市场营销组合的作用
11.4 制定和运用营销组合的要点
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第12章 市场营销组织、计划与实施
12.1 市场营销组织
12.2 市场营销计划
12.3 市场营销计划的贯彻实施
12.4 市场营销的控制
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参考文献
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