人力资源管理咨询实务

　　厉以宁推荐序
　　柳传志推荐序
　　丛书序
　　前言
　　第一部分   人力资源管理咨询总论 1
　　第一章   人力资源管理咨询的目的和意义 3
　　第一节   人力资源管理咨询绝对现场 3
　　第二节   人力资源管理咨询的作用 10
　　第二章   中小企业人力资源管理咨询 22
　　第一节   中小企业人力资源管理特点 22
　　第二节   中小企业人力资源管理的典型问题 27
　　第三节   中小企业人力资源管理咨询经验 38
　　第三章   国有企业人力资源管理咨询 41
　　第一节   国有企业人力资源管理特点 41
　　第二节   国有企业人力资源管理典型问题 46
　　第三节   国有企业人力资源管理咨询经验 65
　　第四章   高科技企业人力资源管理咨询 68
　　第一节   高科技企业人力资源管理特点 68
　　第二节   高科技企业人力资源管理的典型问题 77
　　第三节   高科技企业人力资源管理咨询经验 83
　　第二部分   人力资源管理咨询程序 85
　　第五章   项目初期 87
　　第六章   项目中期 97
　　第一节   客户介绍情况 97
　　第二节   二手资料收集与消化 100
　　第三节   访谈与问卷调查 104
　　第四节   人力资源管理诊断与建议报告 131
　　第五节   人力资源管理方案与制度的编制 133
　　第七章   项目尾期 135
　　第一节   方案提交与培训 135
　　第二节   方案实施准备 138
　　第三节   方案实施 140
　　第四节   变革管理 141
　　第三部分   人力资源管理咨询的典型方法 145
　　第八章   工作分析 147
　　第一节   工作分析的发展 147
　　第二节   工作分析的方法及程序 149
　　第九章   薪酬体系设计 164
　　第一节   薪酬体系设计思路 164
　　第二节   薪酬体系设计工具 166
　　第三节   岗位评价实例 187
　　第十章   考评体系设计 194
　　第一节   考评体系设计思路 194
　　第二节   考评主体设计 195
　　第三节   考评内容设计 201
　　第四部分   人力资源管理咨询全景案例 207
　　第十一章   项目建议书 211
　　第十二章   内部信息收集 219
　　第十三章   人力资源管理诊断报告 256
　　第一节   综述 256
　　第二节   规划与招聘诊断 263
　　第三节   培训与发展诊断 268
　　第四节   考核诊断 276
　　第五节   薪酬诊断 283
　　第六节   人力资源管理建议 292
　　第十四章   人力资源管理制度 302
　　第一节   招聘制度 302
　　第二节   培训制度 308
　　第三节   考评制度 332
　　第四节   职业发展制度 368
　　第五节   薪酬制度 386
　　第十五章   职务说明书 399
　　第一节   总经理 399
　　第二节   生产副总经理 401
　　第三节   行政副总经理 404
　　第四节   技术副总经理 407
　　第五节   总经理助理 410
　　第六节   总经理办公室主任 412
　　第七节   行政部经理 415
　　第八节   财务部经理 417
　　第九节   人力资源部经理 420
　　第十节   营销部经理 422
　　第十一节   技术开发部经理 425
　　第十二节   技术发展部经理 428
　　第十三节   质量管理部经理 430
　　第十四节   生产中心经理 433
　　第十五节   采购部经理 435
　　第十六章   关键岗位考核指标 438
　　第一节   总经理 438
　　第二节   生产副总经理 439
　　第三节   行政副总经理 440
　　第四节   技术副总经理 442
　　第五节   总经理助理 444
　　第六节   总经理办公室主任 444
　　第七节   行政部经理 445
　　第八节   财务部经理 446
　　第九节   人力资源部经理 448
　　第十节   营销部经理 449
　　第十一节   技术开发部经理 450
　　第十二节   技术发展部经理 452
　　第十三节   质量管理部经理 453
　　第十四节   生产中心经理 454
　　第十五节   采购部经理 455
　　附录一   人力资源管理咨询公司与咨询顾问的选择 457
　　附录二   人力资源管理图书与信息来源推荐 460
　　参考文献 463

　　王璞，教授，北大纵横管理咨询公司总裁，北京大学首届工商管理硕士，全国青联委员。
　　作为中国著名管理专家，兼任《企业管理》、《英才》等杂志编委、专栏撰稿人；他还担任着中国青年企业家协会副秘书长、北京企业联合会副会长、北京咨询业协会副理事长、北京高新技术企业协会副理事长等领导职务；《中国企业家》、《中国经营报》、中央电视台、湖南电视台等几十家媒体曾多次深度报道。
　　曾荣获北京市首届优秀创业企业家和北京市首届优季青年企业家等荣誉。

　　全书分为四个部分。通过实际案例分析，介绍了不同组织的人力资源管理特征和人力资源管理咨询项目的经验，详细地描述了人力资源管理咨询项目的运作程序，阐述了人力资源管理体系建设的思想和方法。最后，全面介绍了一个人力资源管理咨询项目案例，包括对案例企业人力资源管理问题全面细致的分析和完整的解决方案，解决方案涵盖薪酬、考核、培训等各种相关人力资源管理制度，以及15个典型岗位的职位说明书和关键考核指标。
　　本书的特色是在咨询工作和管理工作两个方面，都具有很强的可操作性。
　　本书的读者对象主要为：人力资源经理、高层管理人员、人力资源咨询顾问、未来准备从事相关工作的MBA学生、高校人力资源方面的教师。