社会营销

　　前言
　　致谢
　　第一篇  认识社会营销
　　第1章  变革公共行为之社会运动的性质及作用
　　第2章  实现社会变革的社会营销方法
　　第3章  社会营销调研
　　第二篇  分析社会营销环境
　　第4章  勘测社会营销环境
　　第5章  分析目标接受者的行为
　　第6章  分析社会产品的传播
　　第三篇  制定社会营销方案
　　第7章  设计社会产品
　　第8章  将社会产品送达目标接受者：分销渠道
　　第9章  控制接受成本
　　第10章  大众传播促销产品
　　第11章  选择性传播促销
　　第12章  进步人际传播促销
　　第13章  激发目标接受者采取行为
　　第14章  设法交付服务并使目标接受者满意
　　第15章  调动影响集团
　　第四篇  管理社会营销
　　第16章  制定社会营销计划
　　第17章  组织并实施社会营销计划
　　第18章  监控社会营销项目
　　第19章  评估社会营销项目
　　后记

　　菲利普·科特勒，国际知名社会营销学专家，现为美国西北大学S·C·庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授。科特勒博士荣膺多项营销学大奖，是多家大公司的营销顾问。他所撰写的13本著作先后以15种文字出版。

　　人们的行为习惯、生活方式的转变，以及规范这些行为习惯和生活方式的经济体制和社会体制的变革，从根本上依赖于个体和群体意识的自觉，他们的信仰和价值观的彻底转型。本书从认识社会营销、分析社会营销环境、制定社会营销方案、管理社会营销四个方面来研究社会变革，讨论了社会变革的艺术手段和科学方法，以此来改变社区和整个社会生活态度和价值观念，创造能带来理想社会变革和提高人民生活质量的社会新技术。本书还探讨了失败的运动和为何失败，以及成功的运动应具备的条件。作者从实际生活中提炼出有关营销的成功经验，并将其引用作为真实案例来论证社会变革所实现的目标，对世界各地的社会营销实践者来说，这将是借鉴和学习的好机会。本书对于社会变革这门科学和艺术作了卓越的贡献。无论是社会项目的负责人还是研究营销学的学者和学习营销学的学生，不管他们是发达国家还是发展中国家的，他们都将会从本书中受益。