中等职业教育国家规划教材·全国中等职业教育教材审定委员会审定：推销实务（商品经营专业）

　　第1章 概述
　　第一节 推销的概念和特点
　　一、推销的概念
　　二、推销的要素
　　三、推销的特点
　　四、推销的产生和发展
　　第二节 推销的功能和作用
　　一、推销的功能
　　二、推销的作用
　　第三节 推销观念与环境
　　一、推销观念
　　二、推销环境
　　复习思考题
　　案例分析
　　第2章 推销心理与推销模式
　　第一节 顾客与推销人员心理
　　一、顾客心理
　　二、推销人员心理特征
　　第二节 推销方格理论
　　一、顾客方格
　　二、推销人员方格
　　三、推销人员态度与顾客态度的关系
　　第三节 推销模式
　　一、“爱达”模式
　　二、“迪伯达”模式
　　三、“埃德帕”模式
　　复习思考题
　　案例分析

　　推销概述，推销心理与推销模式，推销人员的职责、素质与能力开发，寻找顾客，推销接近，推销洽谈，顾客异议处理，成交，推销管理与人力资源开发。
　　《推销实务（商品经营专业）》作者在多年的教学实践与对现代推销理论研究的基础上，结合中等职业教学要求，在教材编写中力求突出职业教育特色，注重职业技能的培养。