一 口才：生存的基本技能
好口才是一种本领
善用“时髦”的语言
好口才源自积累
好口才让你左右逢源
二 口才好自磨砺来
口才是矛盾的调合剂
好话一句三冬暖
好口才就是口若悬河
用好口才打造你的个性
培养优美而令人愉悦的谈吐
三 语言表达方式多
掌握正确的说话方法
保持坦然开朗的心态
委婉应付别人的奚落
忠言也能说得顺耳
教你学会年节时的贺词语
四 沟通才能相理解
做一个真诚的聆听者
心有灵犀一点通
自嘲也是一种魅力
由衷地赞美他人
沟通，需要双方的认可
掌握沟通之道
沟通，更需要真诚
五 说服对方方法多
善于说服，增强力度
用感情打动对方的心扉
引导对方吐露心中的不满
对对方的不安给予承认
沉默比善辩更具说服力
让对方在事实面前信服
告诉对方“大家都这么做”
六 电话沟通讲技巧
电话交谈的学问
电话交谈必知礼仪
找好谈话的“引子”
用活电话交谈的尊敬语
打电话更得讲礼貌
美妙、悦耳的声音令人陶醉
让电话机“活”起来
七 做好主持需功力
场合1：舞台主持
场合2：班级活动主持
场合3：聚会主持
八 演讲成功需好稿
演讲题目的选择
演讲稿的立意
编写演讲提纲
编写演讲稿的基本要求
初稿编写
修改初稿
九 幽默魅力展神奇
幽默术1：类比
幽默术2：反语
幽默术3：双关
幽默术4：推理
幽默术5：游戏
幽默术6：自嘲
幽默术7：脱困
幽默术8：化怒为趣
幽默术9：概念转移
幽默术10：故愚故蠢
幽默术11：对比
幽默术12：倒引
幽默术13：谐音
幽默术14：歇后语
幽默术15：答非所问
幽默术16：妙语解窘
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