非正常情况应急处置培训教材（3）：铁路售票员售票值班员

　　1 售票厅客流猛增时的应急处置
　　2 互联网售票系统发生故障时的应急处置
　　3 电话订取票系统发生故障时的应急处置
　　4 各种售票方式全部失效时的应急处置
　　5 故障排除恢复正常售票时的处置
　　附件1 应急乘车凭证样式
　　附件2 受理退票凭证样式

　　《非正常情况应急处置培训教材（3）：铁路售票员售票值班员》介绍了铁路售票员、售票值班员常见的非正常情况及其相应的应急处置措施及流程、应急处置注意事项等内容。
　　《非正常情况应急处置培训教材（3）：铁路售票员售票值班员》可作为铁路售票员和售票值班员非正常情况应急处置的培训教材。