第1章 领导者的素质高于一切／001
1．气概比智力更重要／002
弗兰克林？D．罗斯福：英国国王和王后参观海德公园／002
2．相信成功才能获得成功／006
哈里？S．杜鲁门：连任／006
3．不要带个人偏见工作／009
德怀特？D．艾森豪威尔：与约瑟夫？R．麦卡锡的恩怨／010
4．懂得奖励自己才懂得如何工作／012
亚伯拉罕？林肯：要求乐队演奏“迪克西”／013
5．不怕批评，重视目标／016
小布什：棒球智慧／016
6．在哪里跌倒就从哪里爬起来／019
理查德？M．尼克松：“跌倒”后继续奔跑／019
第2章 用亲和力打造凝聚力／023
1．沟通始于倾听／024
贝拉克？奥巴马：听政／024
2．和谐与忠诚不是来自权力，而是来自开放与共享／028
托马斯？杰斐逊：敞开的办公室／028
3．做好该做的事／032
拉塞福德？B．海斯：坚守总统岗位／032
4．攻心：记住员工的名字／035
西奥多？罗斯福：招待会上遇见沃森／035
5．与员工分享利益／039
卡尔文？柯立芝：某银行“名誉存款人”／039
6．扮演好角色才能处理好问题／042
弗兰克林？D．罗斯福：与小男孩的故事／042
第3章 抓关键求发展／047
1．抓大放小、有的放矢／048
罗纳德？里根：掌舵与划桨／048
2．成功就要从小处开始积累／052
林登？约翰逊：美国历史上准备最充分的总统／052
3．找到发展的关键／056
西奥多？罗斯福：强国之路――大力建设海军／056
4．越简单越能取得胜利／060
尤利西斯？格兰特：指挥军队作战／06l
5．有针对性地处理问题，而不是一概而论／065
弗兰克林？D．罗斯福：与斯大林的关系／065
6．打破常规求发展／069
弗兰克林？D．罗斯福：不合常规任命内阁成员／069
第4章 以行动带行动／075
1．任何人都可以迟疑，唯独你不可以／076
罗纳德？里根：与鞋匠的故事／076
2．批评之后来点“糖果”／080
林顿？B．约翰逊：给乔治？里迪的圣诞礼物／080
3．迂回战术实现目标／084
威廉？杰斐逊？克林顿：错误的演讲稿／084
4．最好的管理是安于当下，处理问题／088
约翰？F．肯尼迪：执政后处理恶化事态／088
5．自我管理：尽心工作／093
杰拉尔德．福特：认真考虑工作，而不是自己／093
6．行动将决定变成现实／098
林登？约翰逊：雄心勃勃进行改革／098
第5章 立足于团队内核建设／103
1．一个国家因为教育走向强大，一个企业也应如此／104
托马斯？杰斐逊：兴办免费公共教育／104
2．散沙不能筑长城／109
安德鲁？杰克逊：成立基层组织／109
3．以人为镜修正己过／114
尤利西斯？S．格兰特：奇特的穿着／114
4．有意见，一定要澄清／117
弗兰克林？D．罗斯福：给伊克斯回信／117
5．支持下属比反对下属更有意义／122
弗兰克林？D．罗斯福：不相信肯尼迪能做英国大使／122
6．让员工参与决策／127
威廉？杰斐逊？克林顿：与人对话／127
第6章 选对人用对人／133
1．选有价值的人：三个臭皮匠顶不过一个诸葛亮／134
约翰？肯尼迪：重视人才／134
2．将职位给最需要的人／138
亚伯拉罕？林肯：共和党人士前来求职／138
3．做有原则的人，用有原则的人／142
西奥多？罗斯福：辞退为他偷东西的工人／142
4．能者都不会抱怨／147
西奥多？罗斯福：面对斯蒂芬？频川的抱怨／147
5．从员工的习惯了解员工的性格／151
罗纳德？里根：分发糖果／151
6．保护团队士气，清除“烂苹果”／154
弗兰克林？D．罗斯福：引用门肯的话打击门肯／154
第7章 打造卓越的领袖品质／159
1．惜字如金，语言才有分量／160
卡尔文？柯立芝：接受记者采访，答日“无可奉告”／160
2．实事求是，不要被诱惑俘虏／164
乔治-华盛顿：1783年3月15日关乎国家命运的会议／164
3．不要做一个让人难以琢磨的领导／168
理查德？M．尼克松：最受争议的总统／168
4．接受不足就是完美／172
弗兰克林？D．罗斯福：身残与演讲／172
5．将“灵魂”倾注在工作中／176
亚伯拉罕？林肯：《解放奴隶宣言》／176
6．管理有时需要态度强硬／182
约翰？昆西？亚当斯：应对卡宁的抗议／182
第8章 做英明的领导做正确的决策／187
1．给决策做“减法”，获得最佳决策／188
林顿？B．约翰逊：与哥哥萨姆就竞选进行的对话／188
2．决策有风险，三思而后行／193
威廉？杰斐逊？克林顿：修改课税议案／193
3．没有预测，就没有决策／197
赫伯特？胡佛：自由放任政策／197
4．“冷却”一下再处理问题／202
乔治？华盛顿：为何同意国会成立议院／202
5．不顾事实的固执就是一意孤行／205
赫伯特？胡佛：贸易保护主义政策／206
6．将想法落实到行动中：言出必行，行出必果／208
威廉？杰斐逊？克林顿：教育改革／208
7．从低处思考，在理念上取胜／213
贝拉克？奥巴马：从穷人代理人到总统／213
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