做有贡献的人

　　下一个30年（代前言）
　　第一部分 做有贡献的人
　　第一章 有贡献才有快乐
　　1.你为什么总是不快乐
　　2.选择积极创造快乐
　　3.走出“怕吃亏”的误区
　　4.快乐的人更有市场价值
　　第二章 企业有效益个人才有工资內
　　5.做“被工作需要”的人’
　　6.只做“被需要的事情”
　　7.今天不是昨天的简单重复
　　8，好好工作的第一受益人是自己
　　第二部分 比贡献就是讲效果、讲效益
　　第三章 工作了，就要拿出成果
　　9.做成具体的事情
　　10.第二次以后没有意外
　　11.诚实地面对自己
　　第四章 让客户为自己的工作打分
　　12.认清自己的客
　　13.当“事”者迷
　　14.和工作一起成长
　　第五章 持续改善才能获效益
　　15.没有一蹴而就的成功
　　16.先创造变化再寻找机会
　　17.明确问题才有努力的方向
　　第三部分 爱岗敬业的标准在于具体的贡献
　　第六章 为“爱岗敬业”定标准
　　18.没有人相信这样的“认真”
　　19.梳理经常引发争论的问题
　　第七章 工作中的人品就是“认真地多做一点点”
　　20.为他人的工作提供方便
　　21.主动采取建设性的行动
　　22.记忆无法代替思考
　　23.避免简单问题重复出现
　　24.学会思考从学会提可开始
　　第八章 爱岗敬业的标志性语言和行动
　　25.几个典型的场景
　　26.标志性的语言和行动
　　第四部分 求真务实才能多作贡献
　　第九章 服务意识比权力意识更重要
　　27.学习奥运服务的“零投诉”
　　28.服务的专业性就是服务的针对性
　　第十章 在学习中完成“软环境”建设
　　29.“软环境”建设从“心”开始
　　30.学习是工作不可分割的一部分
　　如何成为“有贡献的人”（辅助阅读的检索A）
　　不找借口找问題（辅助阅读的检索B）
　　快乐最大化（结束语）

　　    田鹏，为200多家各类企业做过咨询服务，对丰田生产方式有长期的研究和独到的见解。  提出的“文化建设须和流程改造同时进行”、“科学决策是科学发展的关键，提出正确的问题是科学决策的关键”、“系统改革似难实简，单项改革似简实难”等观点，正在被越来越多的企业认可。
　　    现供职于从事教育培训、图书出版的北京科瑞恩资讯有限公司，主要承担策划、出版、培训方面的工作。
　　    已经出版的著作
　　    《卓越的工作方法·思维指南》机械工业出版社
　　    《解决问题就是创造财富》    中信出版社
　　    《解决问题才是硬道理》    清华大学出版社
　　    《合格的员工这样工作》  机械工业出版社
　　    《提高收入的12种力量》  机械工业出版社
　　    《管理者的价值》（合著）    清华大学出版社
　　    擅长的课程
　　    丰田生产方式；现场管理；管理者的价值；导入看板管理的方法；人事评价的关键；提高工作针对性的具体方法；走出“用记忆代替思考”的误区等。

　　    《做有贡献的人》围绕“怎样被工作需要”、“持续改善才能保证效益”、“工作中的人品就是多做一点点”、“服务意识比权力意识更重要”、“从公共管理到服务公众”等内容，从个人奋斗、企业发展、社会进步的角度，结合一些具体的工作场景，阐述什么是贡献，怎样才能作出更大的贡献，并给出一系列极富指导性的工作策略，是年轻人的职场“方法论”！