第一章 攻城为下,攻心为上
知人方能善任:知人是恰当用人的前提条件
最初瞬问往往决定了整个交往过程的基调
第一步要找出促使他们这样做的原因
了解人性:人首先关心的是自己,而不是你
攻克对方的心理防线,是了解对方的第一步
多数自负的人都有“己不如人”?自卑心理
卸下你的防御,是接近别人的最快途径
第二章 微表情分析:别对我说谎我能看得到
知人的难处,最难的是辨别真伪
他们善于隐藏自己的情感,因此容易受欢迎
“眼色”是最应关注的重点,它能告诉你真相
没表情不一定没感情,可能表明在隐藏情绪
注意他的脚:离大脑越远,越容易脱离意识的控制
重要的不是他是否撒谎,而是为什么要撒谎
有时不违反原则的装傻,也是保卫幸福的武器
第三章 有些话让你看透人心
人爱讲大话,而且比自己意识到的讲得更多
从语速、谈吐方式判断对方是否性急、易怒
如何从他人的话语中找出自己需要的信息
语言可以透露内心,也可以掩饰内
让对方说出真心话,最好的方法是让对方生气
善听弦外之音是“察言”的关键所在
越是轻易获得的信息,越是不可相信
永远不要试图发现别人不想告诉你的事情
第四章 只有弱者才永无敌人
化解他人敌意的心理策略
“陌生人的敌意”是引起冲突的重要心理
原因
自尊没你想得那么脆弱
……
第五章 让他人喜欢自己的心理操纵术
第六章 放下自己,去授受别人的世界