现代物流管理

　　第1章  物流和物流系统
　　1.1  物流概述
　　1.2  物流发展
　　1.3  物流系统
　　第2章  物流管理基本原理
　　2.1  物流战略
　　2.2  物流成本
　　2.3  物流质量
　　2.4  物流服务
　　2.5  物流标准化
　　2.6  物流效益
　　2.7  物流网络规划
　　第3章  流通业物流管理
　　3.1  运输管理
　　3.2  保管管理
　　3.3  包装管理
　　3.4  搬运管理
　　3.5  流通加工管理
　　3.6  配送管理
　　第4章  制造业物流管理
　　4.1  采购物流管理
　　4.2  销售物流管理
　　4.3  生产物流管理
　　4.4  退货与回收物流管理
　　第5章  第三方物流管理
　　5.1  第三方物流概念
　　5.2  第三方物流发展
　　5.3  第三方物流原理
　　5.4  第三方物流管理
　　第6章  国际物流管理
　　6.1  国际物流概述
　　6.2  国际物流管理内容
　　第7章  物流信息管理
　　第8章  供应链管理
　　第9章  物流组织与人员
　　第10章  企业资源计划系统ERP与的流
　　第11章  客户关系管理CRM与物流
　　第12章  业务流程重组BPR与物流
　　第13章  物流经济学
　　附录
　　参考资料

　　    《现代物流管理》一书主要介绍物流的类型、发展和物流系统；从物流战略、成本、质量、服务、标准化、效益和网络规划各个方面对物流管理的基本原理进行了说明。同时，分别对流通业物流、制造业物流、第三方物流以及国际物流管理进行了介绍，并对物流信息系统的发展、物流信息技术的应用、供应链管理作了进一步的介绍。对与物流息息相关的企业资源计划ERP、客户关系管理CRM以及业务流程重组BPR也作了深入的探讨。此外，还介绍了物流的组织结构和人员结构。