总裁手册

　　第一章　总裁的三大能力
　　1.总裁在企业发展中应具备的条件
　　总裁的独特风格
　　作为人上人的两个特长
　　一流总裁的条件
　　2.总裁的三大职能和必要能力
　　总裁的三大职能
　　公司发展方向的规划
　　让成功相随
　　企业家精神和管理者精神
　　成为真正领导者的条件
　　企业的成长阶段和最理想的经营者能力
　　人在不平衡的时候，第一位就是发展
　　和官僚主义斗争的阶段
　　二次创业期
　　经营者的特质与能力之间的关系
　　3.企业家精神和总裁
　　野心、信念、理想、梦想
　　直觉力、洞察力（1）
　　想象力、好奇心、问题意识
　　危机感、挑战欲
　　信息收集力（1）、决断力
　　4.管理者精神和总裁
　　知识、经验、洞察力（2）
　　人格尊重·站在对方立场上考虑问题的能力
　　包容力、忍耐力
　　科学的态度·信息收集力（2）·系统地思考
　　有效利用时间的能力·计数感觉
　　5.领导力和总裁
　　哲学、经营理念、高视点和宽视野
　　健康、体力、娱乐生活、持续力
　　运气
　　伦理观、责任感、人格魅力
　　品性、品格
　　[总裁的铁则一]
　　第二章　企业成长和总裁的作用
　　1.企业发展的主题
　　为什么一定要成长呢
　　明天会更好
　　如果企业不成长，就会关系到国家的兴亡
　　企业必须持续性发展
　　寻求变化的时期和寻求安定的时期
　　2.利润的源泉
　　公司的利润源泉
　　“手册”系统和“拜托”系统
　　企业上下都开动脑筋
　　懊悔和嫉妒可以生出创造性
　　3.支配企业的前进方向
　　有先见之明的人和没有先见之明的人
　　变化差原理
　　“这回就哭吧”的信赖交易
　　家的逻辑
　　能力比工龄更重要
　　总裁要考虑自己明天会变成弱者的可能
　　与地球相比，企业的生命基本没有意义
　　4.信息化时代的总裁
　　信息化的真相
　　经济常识的变化
　　能把信息变成金钱的国家
　　把相差悬殊的信息结合起来就是利润
　　中小企业的错误判断
　　没有规则的信息是很容易结合在一起的
　　跑题的话更容易被记住
　　5.全球化和总裁
　　刻不容缓的金融全球化
　　两个价格的破坏
　　“被破坏的价格”和“没被破坏的价格”
　　流通业向欧美方向发展
　　不得已的全球化
　　[总裁的铁则二]
　　第三章　发展方向的决定和总裁的作用
　　1.将来的构想
　　20年后公司的样子
　　数字不能说明变化
　　将来构想是合理的数值化
　　迈出一步，海阔天空
　　自信、先知
　　使命感和问题意识的起源
　　对手意识的功过
　　总裁个性的反映
　　总裁的健康状况和家庭环境的影响
　　2.经营理念的明确化
　　做什么事业，赚什么钱
　　经营理念的本质和原则
　　经营理念因时代与规模不同而存在着差异
　　明确经营理念的三种方法
　　上级委派的总裁和公司内部提拔的总裁
　　3.总裁所作的企业战略决策的操作方法
　　做决定的只有总裁一人
　　所谓正确的独裁者决策
　　中小型企业的极小原理
　　不要触碰别人的致命伤
　　思考能力
　　借贷理论
　　在国外行不通的借贷理论
　　借贷理论的缺点
　　打下两个基础
　　不能打乱顺序
　　公式的决定
　　4.执行——管理的要点
　　总裁喜欢管理
　　多余的东西是没有价值的
　　不知道价格的东西是好的
　　动机的关键是人事评价
　　能力开发主义的时代
　　[总裁的铁则三]
　　第四章　战略的制定和总裁的作用
　　1.处于竞争优势战略的基本
　　其他公司不能效仿的东西
　　软件比硬件难效仿
　　优势网络
　　“优势”是由顾客来决定的
　　不是符合家庭的人数而是要符合家庭的性格
　　2.提升业绩的四个切入点
　　经营目标的设定
　　不可思议的市场占有率
　　3.环境适应战略和环境创造战略
　　四个基本战略
　　不同战略中总裁的作用
　　煽动和紧缩
　　思维转换战略
　　创业期公司的革新推进战略
　　半岛作战和离岛作战
　　花王的全面转换战略
　　任天堂的全面转换战略
　　阻碍实行全面转换战略的因素
　　跨越人的障碍的两种方法
　　4.产品战略的基础
　　公司外部和内部的接触点
　　产品战略的四个基本点
　　明星商品和摇钱树
　　研究开发的三个模式
　　对总裁要用能够让他理解的语言来解释
　　让研究者充满干劲
　　新产品的开发过程
　　5.个性化——优势的深化扩大
　　不能模仿的优势
　　客人无理的要求是在为我们创造优势
　　客人构筑高品质的传统
　　经济先行
　　母亲第二论
　　年轻人的轻浮性
　　深入思考事情的习惯
　　着眼于感应器的技术
　　[总裁的铁则四]
　　第五章　总裁的运作方法
　　1.一流公司的共同条件
　　一流公司的两大条件
　　公寓经营者和超市经营者
　　士气的内容
　　市场的支配力要达到28％以上
　　加强网络的共振
　　无形固定资产
　　可以信赖的人际关系网
　　3.组织的建立方法
　　看组织的三个要点
　　中层管理者是组织僵化的根源
　　职员意识改革的四种方法
　　在朴素的话语中引起人们的共鸣
　　通过“环视经营”产生共鸣
　　提高效率
　　对不同观点的人的培养
　　开发新能力的职位转换
　　中途录用
　　4.工作动力和人事评价
　　表扬的哲学
　　公正的人事评价是提高工作动力的解决办法
　　评价的最低限度（1）——个人和集体
　　评价的最低限度（2）——勤奋和控制
　　没有万古不变的人事评价
　　人事评价的趋势
　　如果什么也不做也能顺利进行的话
　　总裁自身的人事评价
　　中层管理者的人事评价
　　停滞的公司需要积极主动的干部
　　失败者复活的哲学
　　人生的重新设计
　　研究开发者的人事评价
　　研究者的三个基本能力
　　研究部门经理的能力
　　研究者的人事评价标准
　　5.第二次创业和接班人的培养方法
　　总裁自身的人生设计
　　第二次创业和企业家精神
　　如何继承总裁的嗅觉
　　同族经营的最理想的状态
　　把同族作为信息源生存
　　同族公司总裁的自制心
　　[总裁的铁则五]
　　后记

　　清水龙莹，1928年出生于东京，毕业于庆应义塾大学童心教育专业，并且在本校修完了大学院的博士学位。现任庆应义塾大学的名誉教授、东京国际大学的教授。主要著作有：《企业行动和成长要因的分析》（曾获日经新闻社经济图书文化奖）、《现代企业评价论》（曾获日本公认会计士协会学术奖）、《经营者能理论》（曾获日本经营协会经营科学文献奖）、《大企业的活化性和经营者的职能》（曾获福泽奖）、《大变革世纪经营者的洞察力和意思决定》、《阅览人事评价的能力》等多部著作。

　　《总裁手册》是日本经营案例研究专家——清水龙莹先生35年致力于企业实践研究的成果结晶，日本财经界和企业界众多成功人士都是“清水经营学”的受益者。“不在企业经营中现场实践的经营学是没有意义的”是清水先生一生的经验总结。