全国电力职业教育规划教材·电力营销基本业务与技能：业扩报装

　　前言
　　章 业扩报装概述
　　节 业扩报装概念及坚持的原则
　　第二节 术语和定义
　　第二章 新装、增容用电
　　节 新装、增容概述
　　第二节 新装用电
　　第三节 增容用电
　　第三章 变更用电
　　第四章 业扩报装关键业务环节 (一)
　　节 业务受理
　　第二节 现场勘查
　　第三节 拟定供电方案
　　第四节 审批
　　第五节 答复供电方案
　　第五章 业扩报装关键业务环节 (二)
　　节 确定费用
　　第二节 业务收费
　　第三节 供电工程进度跟踪
　　第四节 受(送)电工程设计审查
　　第五节 受(送)电工程的中间检查
　　第六节 安装采集终端
　　第六章 业扩报装关键业务环节 (三)
　　节 竣工报验
　　第二节 竣工检验
　　第三节 签订供用电合同
　　第四节 电能计量装置的安装
　　第五节 送电
　　第六节 信息归档及客户回访
　　第七节 资料归档
　　第七章 用电档案管理
　　节 档案管理的要求及内容
　　第二节 营销业务应用系统档案维护说明
　　第八章 营销系统常见问题处理
　　节 部分业务说明
　　第二节 辅助功能
　　第三节 常见问题及处理办法
　　第四节 档案维护容易出现的问题
　　第九章 典型实训业务
　　节 低压动力新装
　　第二节 高压新装
　　第三节 减容
　　第四节 暂停
　　第五节 改类
　　参考文献

　　胡晓耘，高级工程师，本科，电力营销高级培训师。宁夏人民出版社《“SG186”营销业务应用系统培训教材》主要编写人员，曾从事电力营销管理工作、目前从事电力营销培训工作。

　　本书为全国电力职业教育规划教材。本书依据国家电力法律法规、国家电网公司工作标准和规范，采用现场业务操作紧密结合“SG186”营销业务应用系统的方式，对新装增容、变更用电业务进行阐述，并对营销业务应用系统的客户档案信
　　息维护、营销系统常见问题处理、典型实训业务等内容进行了介绍。