赢在管理：卓越领导用人管人的18项修炼

　　上篇 用人篇
　　第一章 用人先识人，选人要有自己的一套方法
　　选用比自己更优秀的人
　　从辩论中辨人才
　　招聘适合企业的人才
　　建立科学的人才选拔机制
　　优先选用“聪明人”
　　第二章 合理用人，人有不同因材而用
　　让合适的人做合适的事
　　量才适用，优势互补
　　最大限度地使用人才
　　了解下属的能力，避免盲目用人
　　第三章 唯才是举，对待员工要公平公正
　　抛弃成见，唯才是用
　　平等对待每个员工
　　处理事务要公私分明
　　公平公正用人需避免的心理误区
　　第四章 用人不疑，信任是高效工作的基础
　　怀疑员工是企业最大的浪费
　　相互信任可以塑造更加健康的组织文化
　　信任是最大的激励
　　用人不疑，不因人言而废材
　　第五章 合理授权，让能力与权力并行
　　恰当授权，让下属做主人
　　授权就要授给这样的人
　　领导要掌握授权的方法
　　放手，但定期检查不可少
　　第六章 人尽其才，释放员工的天赋与才能
　　每个员工都是潜在的“内企业家”
　　鼓励每一个人争当先进
　　帮助员工成为多面手
　　通过群体运行机制保证“人尽其才”
　　第七章 优化组合，让团队迸发更高的效率
　　巧用“偏才”打造全能队伍
　　企业的力量来自团队
　　信任是团队协作的基石
　　如何让团队发挥最大作用
　　第八章 创建氛围，给员工家庭般的温暖
　　形成良好的内部竞争环境
　　提供良好的工作环境
　　创建舒适的人文环境
　　给人才家的感觉
　　下篇管人篇
　　第九章 三分管人，七分做人——如何提升管理者素质
　　律人必先律己
　　制度下以身作则
　　言行一致，员工才能信服你
　　当好表率，使员工自觉追随
　　第十章 没有规矩，不成方圆——如何进行制度建设
　　制度决定一切
　　制定制度要与现实匹配
　　以详细的规范约束员工
　　权力永远不能大于制度
　　第十一章 以理服人，适当低调——管理者如何做到收放自如
　　会适时装糊涂的才是明白人
　　以理服人胜于以权压人
　　低调是一种智慧
　　用理性的标准取代批评与威吓
　　第十二章 公平公正，准确有效——如何进行考核监督
　　考核不能感情用事
　　原则问题上不能做墙头草
　　奖与罚都应以业绩考评为依据
　　了解实情才能下结论
　　第十三章 铁面无私，坚持原则——管理者如何树立权威
　　树立威信是一种高明的管理手段
　　下属犯了错，该叱责就叱责
　　管理者要敢于做坚持真理的“少数人”
　　在员工面前适当地显露“身份”
　　保持距离才能保持权威
　　第十四章 春风化雨，暖透人心——如何运用柔性管理
　　和谐才能达到企业与员工的双赢
　　沟通是建立良好互动关系的艺术
　　用微笑征服下属
　　倾听消除沟通障碍
　　第十五章 赞美有方，批评有度——如何进行语言激励
　　赞美也是最好的激励
　　善于激发失意的下属
　　委婉地指出错误更容易让人接受
　　批评要对事而不对人
　　第十六章 掌握方法，保持平衡——如何运用策略管人
　　巧用“锯箭”处理法
　　幽默管理往往能有意外之效
　　“泼冷水”也是一种有效的管人术
　　洞悉需求，对症下药服人心
　　保持人性化的平衡，别过分苛求下属
　　第十七章 放低姿态，平等互助——如何与员工打成一片
　　高高在上就会失去人脉
　　不妨放下你的“官架子”
　　虚心向下属学习
　　和员工平等相处
　　第十八章 面对矛盾，游刃有余——如何进行矛盾协调
　　认识清楚了，事情才能处理好
　　抓住关键，才能举一反三
　　面对刺头，首先要了解
　　不要畏惧下属的顶撞
　　善于原谅下属的失礼很重要
　　参考文献
　　……

　　张超，现任全球最大的中文搜索引擎百度公司培训主管。先后任国内领先的B2B电子商务公司慧聪网首席培训师，国内管道业航母金德管业集团驻天津、济南分公司招聘培训经理等职。长期致力于《销售管理》《销售技巧》《团队管理》等课题的专项研究和实践工作，积累了丰富的理论知识和实战经验。

　　管理是一门学问，更是一门高深的艺术。管理做得好，“治大国若烹小鲜”，对一个企业、一个职能部门来说尤其如此，任何经营成果的取得，都离不开管理。而管理人才是对领导者管理能力的考验，现代领导者必须学会和掌握这项本领。
　　《赢在管理：卓越领导用人管人的18项修炼》从实际出发，结合大量鲜活案例，从不同方面将用人、管人的一般规律和知识，以及实际的操作方法和应该注意的问题做了深入浅出的分析和讲解，是一本集知识性、实用性和科学性为一体的管理智慧书，能够帮助领导者掌握最切合实际的人力资源管理方法。