要说别人想听的话

　　第一章 嘴为祸福门，不要口不择言
　　俗话说，祸从口出。也有人说，饭可以随便吃，但是话却不能随便说。在现实生活中，我们看到很多人说话总是口不择言，最后让人感觉厌烦甚至怨恨，这是要不得的。在与他人说话交流的时候，我们应该说别人想听的话，而不是只说自己想说的话。只有针对别人的实际情况恰当地说话，才能赢得别人的欢迎和好感。
　　祸从口出，言多必失
　　初涉职场，必须慎言
　　言者无心，听者有意
　　开玩笑要讲究适度
　　说话要拿捏好分寸
　　到什么山上唱什么歌
　　不要把心里话都掏出来
　　因人而异地说话才好
　　话说三分，肚子里要藏得住话
　　不懂避讳必遭祸殃
　　话到嘴边要绕三圈
　　不要对领导说三道四
　　第二章 不要只顾自己说，倾听同样重要
　　在人与人的交往中，说话是一种艺术。然而，很多时候，人们往往只顾自己说，忽略了更为重要的倾听。倾听是交谈的重要组成部分。我们要想了解对方的内心世界，并且从中找到对方感兴趣的话题，就要学会倾听。要知道，上天之所以让人有两只耳朵和一张嘴，就是让人多听少说。所以，我们不仅要做个会说话的人，更要做个“会听话”的人。
　　倾听是交谈的重要组成部分
　　善于倾听对方内心的声音
　　善于倾听是赢得对方好感的关键
　　沉默是一种“不言而言”的语言艺术
　　惜言如金会有以少胜多的效果
　　做忠实的听众，胜过喋喋不休的演说者
　　善于倾听，做个“会听话”的人
　　千万不要随便插话，让别人把话说完
　　第三章 真诚地待人，话才能说到别人的心坎里
　　第四章 送人玫瑰手留香，学会赞美他人
　　第五章 拒绝讲策略，切莫伤人心
　　第六章 批评的话，要学会委婉地说
　　第七章 说话要精辟，要言简意赅
　　第八章 话不要说绝，要给对方留余地

　　在人际交往中，一个有好口才的人不一定会说话，而一个会说话的人一定有好的口才。因为会说话的人会考虑到自己和对方的实际情况，并且有针对性、有分寸地说话，这样就会更好地打动对方。而我们说话的目的就是为了让对方接受我们。
　　《要说别人想听的话》是针对人们提升自身说话能力的要求而精心编著的，《要说别人想听的话》详细生动而又富有哲理地讲解了说话的一些要点和要注意的情况，并且提供了很多经典的范例。在日常生活中，只要我们努力实践，就一定能够从中找到解决困惑自己问题的答案。