第1章 电子商务专业发展和定位
1.1 电子商务概述
1.2 电子商务专业建设与发展
1.3 电子商务专业定位
1.3.1 美中两国电子商务发展
1.3.2 美中两国电子商务专业人才培养模式比较
1.3.3 总结和建议
1.4 电子商务专业知识体系
1.5 电子商务专业课程体系
1.6 电子商务未来岗位需求
1.6.1 电子商务行业就业乱象
1.6.2 电子商务行业岗位细分
1.6.3 就业岗位对电子商务专业学生的能力要求
1.6.4 电子商务毕业生就业难的原因分析及对策
本章小结
本章思考题
第2章 电子商务专业基础知识体系
2.1 商务运作的过程
2.2 企业管理
.2.2.1 企业管理的含义
2.2.2 企业管理的发展阶段
2.2.3 企业管理的内容
2.2.4 企业管理的构成
2.2.5 提高企业管理水平的措施
2.2.6 电子商务专业学生对“管理”知识的要求
2.3 市场营销
2.3.1 市场营销的发展
2.3.2 市场营销的定义
2.3.3 市场营销学的性质
2.3.4 市场营销学的核心概念
2.3.5 网络环境下营销理念的变迁
2.3.6 网络营销
2.4 经济学
2.4.1 经济学研究的对象
2.4.2 网络经济学
2.4.3 电子商务专业课程体系中的经济学课程
2.5 国际贸易实务
2.5.1 贸易活动
2.5.2 国际贸易的特点
2.5.3 国际电子商务
2.5.4 “国际贸易实务”课程
本章小结
第3章 电子商务技术知识体系
3.1 商务活动中的信息处理
3.1.1 商务活动的类别
3.1.2 环境对商务活动的影响
3.1.3 电子商务基本环境的对策
3.2 信息采集技术
3.2.1 商品信息的采集
3.2.2 网络信息的采集
3.3 信息存储技术
3.4 信息传输技术
3.5 信息处理技术
3.5.1 数据仓库技术
3.5.2 联机分析处理技术
3.5.3 数据挖掘技术
3.5.4 数据挖掘的过程
3.5.5 数据挖掘的主要算法
3.6 信息系统技术
本章小结
本章思考题
第4章 电子商务专业核心知识体系
4.1 电子商务下的核心问题
4.2 网站开发技术
4.2.1 html
4.2.2 xml
4.2.3 xhtml
4.2.4 网页制作工具
4.2.5 动态网页制作工具
4.2.6 网页制作辅助工具
4.2.7 sqlserver介绍
4.3 网络营销
4.3.1 网络营销概述
4.3.2 网络营销策略
4.3.3 网上调研
4.3.4 网络营销绩效评估
4.4 客户关系管理
4.4.1 客户关系管理的概念
4.4.2 电子商务环境下客户关系管理的新特点
4.4.3 客户关系管理系统功能
4.4.4 客户关系管理系统核心价值
4.5 电子商务物流体系
4.5.1 物流的概念及定义
4.5.2 电子商务物流系统功能
4.5.3 物流供应链管理
4.6 电子支付
4.6.1 网上支付系统的基本构成
4.6.2 网上支付系统的种类
4.6.3 网上支付系统的功能
4.7 交易安全技术
4.7.1 电子商务的安全需求
4.7.2 电子商务安全体系
4.7.3 防火墙技术
4.7.4 数据加密技术
4.7.5 认证技术
4.7.6 安全技术协议
4.8 电子商务伦理与对策
4.8.1 电子商务伦理问题的概述
4.8.2 电子商务伦理问题的表现
4.8.3 电子商务活动中的伦理对策
本章小结
本章思考题
第5章 电子商务专业实践教学体系
5.1 电子商务专业技能培养与实践教学体系
5.1.1 建立实践教学体系的必要性
5.1.2 电子商务实践课程体系的层次和类型
5.1.3 电子商务专业实践教学体系的构建
5.2 实践项目设置
5.2.1 实践教学目的
5.2.2 实践教学内容与安排
5.2.3 实践详细内容
5.3 实践教学的组织
5.3.1 课程实践
5.3.2 课程设计
5.3.3 专业实践
本章小结
附录A 电子商务专业培养方案
附录B 指导性教学计划进度表
参考文献
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