回款哪有那么难:四堂课成就收账高手
作者:林有田 著
出版:北京大学出版社 2013.7
页数:192
定价:32.00 元
ISBN-13:9787301224069
ISBN-10:7301224060
去豆瓣看看 序
第一课 如何快速收回应收账款
1 账款难收的主要原因及对策
2 快人一步,赢得收款先机
3 如何成为电话催收高手
4 抓住黄金时间,准时收回账款
5 复制收账高手的催讨方法
第二课 如何让客户心甘情愿还款
1 以卓越的服务取胜,轻松收款
2 如何处理客户抱怨,提高收款业绩
查看完整 林有田,工商管理学博士、营销培训大师、零呆账管理专家,专研呆账预防与账款催收理论30余年。现任中国台湾林有田博士组织学习培训咨询网首席执行官、大成就营销企管顾问公司董事长。
林博士拥有多年催账实战与培训经验,曾指导企业收回高达90%以上的逾期应收账款,拥有“亚洲呆账预防一一信用风险管理之父”等各种美誉。他在全国各地巡回演讲、授课的次数达到7000场次以上,著有《出手就成交》、《销售就是拼心态》、《业绩为王》等专著四十余种。
成功取得订单,销售工作仅仅完成了一半,只有全数收回账款,才是营销的全部。
《回款哪有那么难:四堂课成就收账高手》为销售人员提供的正是简单有效的催收方法。作者林有田是账款催收和零呆账管理专家,拥有多年催账实战经验,他从客户产生赖账心理的原因入手,提供了快速回款的多种技巧,并结合催收过程中经常会遇到的各种具体状况,提出了一整套简单实用、行之有效的应对方案。书中还对销售人员如何调整心态、积极投入收款工作给出指导,帮助销售人员在放松心态的同时,轻松掌握收款的各类招式,快速提升销售业绩。
序
第一课 如何快速收回应收账款
1 账款难收的主要原因及对策
2 快人一步,赢得收款先机
3 如何成为电话催收高手
4 抓住黄金时间,准时收回账款
5 复制收账高手的催讨方法
第二课 如何让客户心甘情愿还款
1 以卓越的服务取胜,轻松收款
2 如何处理客户抱怨,提高收款业绩
3 利用人际关系创造差异化,优先收款
4 活用“礼尚往来”原则,有效收款
5 运用适宜的谈判技巧,创造双赢局面
第三课 如何对付拖欠账款的客户
1 如何应对客户拖延付款的借口
2 如何采取针对性策略收回账款
3 如何采用软硬兼施策略对付客户
4 如何利用高压手段进行催账
5 如何置之死地而后生
第四课 如何防范呆账产生
1 做好客户资信调查,降低呆账风险
2 如何判断企业倒闭的征兆
3 客户发生危机时,如何自救债权
4 如何有效确保债权
后记 你有几分行动力?
^ 收 起 林有田,工商管理学博士、营销培训大师、零呆账管理专家,专研呆账预防与账款催收理论30余年。现任中国台湾林有田博士组织学习培训咨询网首席执行官、大成就营销企管顾问公司董事长。
林博士拥有多年催账实战与培训经验,曾指导企业收回高达90%以上的逾期应收账款,拥有“亚洲呆账预防一一信用风险管理之父”等各种美誉。他在全国各地巡回演讲、授课的次数达到7000场次以上,著有《出手就成交》、《销售就是拼心态》、《业绩为王》等专著四十余种。
成功取得订单,销售工作仅仅完成了一半,只有全数收回账款,才是营销的全部。
《回款哪有那么难:四堂课成就收账高手》为销售人员提供的正是简单有效的催收方法。作者林有田是账款催收和零呆账管理专家,拥有多年催账实战经验,他从客户产生赖账心理的原因入手,提供了快速回款的多种技巧,并结合催收过程中经常会遇到的各种具体状况,提出了一整套简单实用、行之有效的应对方案。书中还对销售人员如何调整心态、积极投入收款工作给出指导,帮助销售人员在放松心态的同时,轻松掌握收款的各类招式,快速提升销售业绩。
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