第一章 掌握策略，持续盈利就在眼前
美容院持续盈利的不二法则
锁店经营中需注意的“四戒”
注意防止成功综合征
打造美容院独特企业文化
美容连锁店长应具备的素质
实现美容院服务标准化
美容院规范化服务的流程
认识美容院经营失败的原因
第二章 市场探视，有准备才能打胜仗
美容院经营的发展方向
美容院经营市场调查的内容
美容院市场调查策略
男士美容成为时尚潮流
美容院市场定位策略
美容院开店前的准备工作
美容院开业前的媒体宣传l
第三章 选好位置，铺好美容钱途路
认识美容院选址的重要性
美容院的选址考虑因素
选择最合适的地点而非最贵的
美容院开店选址要避免的误区
美容院选址的人口和购买力
美容院成为旺店的风水玄奥l
美容院选址的五大忌讳
第四章 扮靓店面，让财源滚滚来
美容院的取名的窍门
美容院店面广告设计
美容院门面的设计
美容院的内部设计
美容院的店面色彩运用
不同色彩在顾客心中的风格
美容院装修设计中的风水
美容院装修的要点
美容院灯光照明设计
第五章 找准项目，开启盈利的大门
美容院的热门项目
美容院产品项目选择的原则
美容院项目价格制定
身心美容SPA水疗法
美容院最具钱力指数美体项目
美容院服务定价的方法
美容院服务的定价技巧
美容院价格定位需考虑的要素
中医养生项目的选择
美容院最新热门项目——灌肤疗法
远离中医养生项目误区
选择最有潜力的减肥项目
香薰服务的基本规范
绿色SPA赚钱热点项目
美容师常用的按摩美容手法
第六章 设备引进，美容硬件要给力
美容院的进货原则
美容院产品库存管理
美容仪器选择要注意的要点
选择适合自己经营的品牌
选择专业的美容仪器
化妆工具的选购和保养
化妆品的鉴别与选购
美容设别的功能和使用
超声波抗衰老仪器的使用
第七章 美丽营销，把宣传单变成钞票
美容院营销模式的优劣大盘点
利用海报巧妙促销
美容院团购促销的注意事项
美容院做好促销的步骤
美容院开展促销的方法
完善和健全后营销服务系统
美容院营销误区及对策
美容院成功经营的八个卖点
美容院淡季营销的策略技巧
美容院服务差异化营销
美容师怎样走出强制销售误区
不同类型的美容院的市场开拓
第八章 顾客管理，客源就是财源
维护核心顾客获得长久利润
美容院常用的纳客方案
顾客心理的九种类型
情感搭桥与顾客真诚沟通
接待男性顾客的技巧
如何防止员工带走客源
火眼金睛挖掘潜在客户
将竞争对手的顾客挖过来
六觉法牢牢套住顾客的心
做好顾客物品保管工作
努力提高顾客满意度
美容院前台接待顾客的禁忌
巧妙处理顾客的抱怨
第九章 员工管理，人才是最重要的资源
美容院员工的招聘与选拔
美容院员工培训的五种方法
员工培训的七大禁忌
美容院员工的激励方法
美容院员工绩效管理
人才流失的原因及对策
打造高效率员工团队
开好晨会鼓舞员工士气
合理管理让员工变被动为主动
美容院员工管理存在的问题
塑造美容师的良好形象
美容院考核优秀员工的标准
后员工的管理方法
科学管理正确对待有“缺点”的员工
美容院经营需注重精神薪资
美容院管理员工的禁区
第十章 财务管理，管好钱才能赚好钱
建立美容院财务管理制度
美容院财务管理的内容
做好美容院财务管理的要点
美容院的投资支出预算
美容院开店资金使用计划
美容院新开店申办手续步骤
美容院开店资金的筹集
美容院前台收银流程及规定参考
美容院的日常支出管理原则
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