导论
第一节 公共行政的解析
第二节 公共行政的历史源流
第三节 公共行政学的建构与发展
第四节 公共行政学研究的内容、模式和特征
【关键概念】
【复习重点】
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行政组织篇
第一章 行政组织架构
第一节 行政组织架构概述
第二节 行政组织的类型
第三节 行政组织的编制管理
【关键概念】
【复习重点】
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第二章 行政权力
第一节 行政权力概述
第二节 行政权力的配置
第三节 行政权力的行使
【关键概念】
【复习重点】
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第三章 行政资源
第一节 人力资源管理
第二节 财力资源管理
第三节 物力资源管理
第四节 信息资源管理
【关键概念】
【复习重点】
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第四章 机关管理
第一节 办公室管理
第二节 文秘工作
第三节 会议管理
第四节 政务礼仪
【关键概念】
【复习重点】
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第五章 府际关系
第一节 纵向府际关系
第二节 横向府际关系
第三节 府际关系处理
【关键概念】
【复习重点】
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政府职能篇
第六章 经济调节
第一节 经济调节 概述
第二节 经济调节 的工具
第三节 中国政府适度的经济调节
【关键概念】
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第七章 市场监管
第一节 市场监管概述
第二节 市场监管理论
第三节 中国市场监管
【关键概念】
【复习重点】
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第八章 社会管理
第一节 社会管理概述
第二节 社会常态管理
第三节 社会危机管理
【关键概念】
【复习重点】
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第九章 公共服务
第一节 公共服务的概念
第二节 公共服务的内容
第三节 基本公共服务均等化
【关键概念】
【复习重点】
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行政过程篇
第十章 行政决策
第一节 行政决策概述
第二节 行政决策的基本理论和要求
第三节 行政决策的程序、机制与方法
【关键概念】
【复习重点】
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第十一章 行政执行
第一节 行政执行概述
第二节 行政执行的过程与途径
第三节 行政执行的模式与偏差性
【关键概念】
【复习重点】
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第十二章 行政效率
第一节 行政效率概述
第二节 行政绩效评估
第三节 行政绩效管理
【关键概念】
【复习重点】
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第十三章 行政监督
第一节 行政监督概述
第二节 行政监督体系
第三节 行政问责
【关键概念】
【复习重点】
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行政发展篇
第十四章 行政生态
第一节 行政生态概述
第二节 宏观行政环境
第三节 微观行政环境
【关键概念】
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第十五章 行政改革
第一节 西方行政改革
第二节 中国行政改革
第三节 行政改革趋势
【关键概念】
【复习重点】
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第十六章 服务型政府
第一节 服务型政府的概念解析
第二节 服务型政府建设的主要内容
第三节 服务型政府建设的实现途径
【关键概念】
【复习重点】
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主要参考文献