群众路线教育实践活动：核心能力提升读本

　　引言 群众路线工作能力是第一执政能力／OOl 第一张 提升自觉贯彻群众路线的能力／OOl 第一节 新形势下对群众路线的再认识／003 第二节 深入开展群众路线教育实践活动／009 第三节 牢固树立群众观点／015 第四节 始终站稳群众立场／019 第五节 不断增进同群众的感情／023 典型案例 咸阳市秦都区“驻二晋一创五星”群众路线教育实践活动纪实／026 延伸阅读 牢牢抓住党的生命线――一论学习贯彻习近平同志6月18日重要讲话精神／029 第二章 增强了解群众和联系群众的能力／031 第一节 了解群众是做好群众工作的前提／033 第二节 拓宽社情民意联系渠道／038 第三节 面对面才能心贴心／043 典型案例 内蒙古克旗红山子乡“干部转作风密切联系群众活动”工作纪实／045 延伸阅读 国外政党联系群众上的得与失／049 第三章 强化组织群众和教育引导群众的能力／055 第一节 有效地把群众组织起来／057 第二节 用党的科学理论教育引导群众／061 第三节 激发群众的积极性主动性创造性／066 典型案例 莫让“群众组织”成摆设／07l 延伸阅读 要善于“讲故事” ／073 第四章 增强维护群众权益和服务群众的能力／077 第一节 群众利益无小事／079 第二节 切实维护群众各项权益／084 第三节 不断提高服务群众的能力／087 典型案例 构建服务群众长效机制的创新实践――陕西省紫阳县推行“三问三解”力促跨越发展的调查／091 延伸阅读 党的“为人民服务”思想的形成过程／093 第五章 提升化解和处理人民内部矛盾的能力／097 第一节 正确处理人民内部矛盾关系改革发展稳定的全局／099 第二节 新时期人民内部矛盾的新态势新特点／‘103 第三节 正确处理新时期人民内部矛盾的基本原则和方法／。105 第四节 增强党与人民群众以及人民群众之间的团结／110 典型案例 广东惠东探索联合接访网上接访：信访“独角戏”变成“大合唱” ／113 延伸阅读 构建社会主义和谐社会对正确处理人民内部矛盾的超越／116 第六章 提高防范和处置群体性突发事件的能力／119 第一节 当前群体性突发事件不断增多的主要原因／12l 第二节 处理好群体性突发事件是一项十分紧迫的群众工作／126 第三节 群体性突发事件的防范／130 第四节 群体性突发事件的处置／134 典型案例 盂连：群体性事件催生群众工作经验／137 延伸阅读 群体性事件处置机制的英美模式／140 第七章 锻炼群众工作中善用底线思维的能力／143 第一节 底线思维及其特征／145 第二节 在群众工作中善用底线思维的意义／149 第三节 在群众工作中活用底线思维的方法／153 典型案例 蓝黄橙红多彩网格 四级预警深化提升／158 延伸阅读 解决“群众不满意的事”是工作底线／162 第八章 历练运用新媒体做好群众工作的能力／165 第一节 新媒体的兴起及其特点／167 第二节 新媒体给党密切联系群众带来的新机遇新挑战／171 第三节 如何利用新媒体做好群众工作／175 典型案例 村民办事网络“跑腿”――云南富宁设立 “农事e网通”网络政务延伸到村一级／181 延伸阅读 执政中国――“信息时代”群众路线求解／184 第九章 修炼群众工作艺术化的能力／189 第一节 做好群众工作是一门艺术／191 第二节 群众工作的角色转换／195 第三节 群众工作中的语言艺术／198 第四节 利用人格魅力开展群众工作／204 典型案例 干部记着老百姓群众永远跟党走――西湖区“群众工作恋爱法”真情为民／207 延伸阅读 上访户反映的问题没解决，但却承认县委书记够朋友――做好群众工作也是一门领导艺术／209

　　周滨，中共中央党校法学博士，主要研究领域为执政党建设基本问题、党的建设史、政党与社会、基层党组织的功能变迁。

　　《群众路线教育实践活动：核心能力提升读本》紧紧围绕党的十八大精神和关于在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动的要求，结合党的群众路线工作的新鲜经验，深刻分析了新形势下如何提升群众路线工作的能力，包括在群众工作中增强自我反省和自我提升的能力、自觉贯彻群众路线的能力、了解群众和联系群众的能力、组织群众和教育群众的能力、维护群众权益和服务群众的能力、化解和处理人民内部矛盾的能力、防范和处置群体性事件和突发事件的能力、群众工作中善用底线思维的能力、运用新媒体做好群众工作的能力、提高群众工作艺术的能力。该书理论提升与实践探索兼具，是开展群众路线教育实践活动的参考用书。