北京保险从业人员教育读本：保险中介基础知识与实务

　　第一篇 保险中介总论
　　第一章 保险中介概述
　　第一节 保险中介的重要性
　　第二节 保险中介存在的必然性
　　第三节 保险中介的基本功能
　　第四节 中国保险中介的发展
　　第五节 中国保险中介的潜力
　　第二篇 代理篇
　　引言
　　第二章 保险代理人
　　第一节 保险代理人的概念
　　第二节 保险代理人的作用
　　第三节 保险代理人的分类
　　第三章 保险代理市场
　　第一节 保险代理市场概述
　　第二节 国内外保险代理市场现状和发展趋势
　　第四章 保险代理人的义务、行为准则和从业资格
　　第一节 保险代理人的义务
　　第二节 职业准则与从业资格
　　第五章 保险代理机构的运营管理
　　第一节 设立和组建保险代理机构
　　第二节 签订和管理代理合同
　　第三节 运营与管理
　　第四节 展业管理
　　第五节 培训管理
　　第六章 保险代理操作实务
　　第一节 保险代理业务流程
　　第二节 寿险代理实务
　　第三节 机动车保险代理实务
　　第四节 财产险与责任险代理实务
　　第五节 水险代理实务
　　第三篇 经纪篇
　　第七章 保险经纪概述
　　第一节 保险经纪人的定义
　　第二节 保险经纪人的特点
　　第三节 保险经纪人的价值
　　第八章 保险经纪人的发展状况及前景
　　第一节 中国保险经纪人发展现状
　　第二节 中国保险经纪人发展前景
　　第九章 财产险经纪实务
　　第一节 经纪服务推介阶段
　　第二节 保险安排阶段
　　第三节 保险期内服务阶段
　　第十章 工程险经纪实务
　　第一节 工程保险概述
　　第二节 工程项目的投保
　　第三节 保险经纪的期内服务
　　第四节 中国工程保险市场的发展
　　第十一章 责任、信用险经纪实务
　　第一节 责任保险
　　第二节 信用保险
　　第十二章 再保险经纪实务
　　第一节 再保险经纪实务的概念
　　第二节 再保险操作流程
　　第三节 再保险理赔服务操作流程
　　第四节 再保险经纪业务日常管理与维护
　　第十三章 保险经纪人索赔实务
　　第一节 保险经纪人索赔服务概述
　　第二节 保险经纪人索赔服务的意义及作用
　　第三节 保险经纪人索赔服务应注意的问题
　　第四节 保险经纪人索赔服务案例
　　第五节 保险经纪业务常用文件模板
　　……
　　第四篇 公估篇

　　《北京保险从业人员教育读本：保险中介基础知识与实务》突出了理论联系实际，对实务要有指导价值的原则；注重了保险知识的系统性与针对性，并加入大量案例给予扶正。可以作为保险从业人员、保险专业学习人员的培训学习之用，同时也可提供给保险教育培训管理人员、保险院系教育人员在工作中参阅。