第一章 服装市场概述
第一节 市场营销
一、市场营销的相关概念
二、营销观念的演变及发展
第二节 服装消费市场
一、服装消费市场的特点
二、服装消费市场的经营要点
第三节 服装消费者购买行为分析
一、消费者需求的概念
二、消费者购买动机的分析
三、消费者的购买决策过程
第四节 服装市场细分及目标市场的确定
一、服装市场细分的定义及意义
二、服装市场细分的方法和标准
三、服装市场的分类及其特点
四、服装目标市场的选择
五、服装目标市场的定位
本章小结
复习思考题
第二章 服装营销市场调研
第一节 服装市场调研的意义及作用
一、服装市场调研的意义
二、服装市场调研的作用
第二节 服装市场调研的内容
一、微观营销环境调研
二、宏观营销环境调研
三、商品销售调研
四、广告及促销效果调研
第三节 服装市场调研的资料来源
一、资料来源
二、市场信息搜集的途径
第四节 服装市场调研的步骤和方法
一、市场调研的步骤
二、市场调研的方法
本章小结
复习思考题
第三章 服装店运营管理
第一节 服装店运营管理概述
一、服装店的行业发展趋势与特征
二、服装店的精细化管理
第二节 服装店运营管理
一、服装店业绩的评估
二、服装店经营管理的过程
本章小结
复习思考题
第四章 服装终端营销
第一节 服装导购的基本要求
一、服装导购的工作使命和工作职责
二、服装导购应掌握和具备的基本知识
三、服装导购应掌握和具备的专业知识
第二节 服装店营销技巧
一、服装店营销流程及技巧
二、服装营销中常见情景的问题回答
本章小结
复习思考题
第五章 服装网络营销
第一节 网络营销概述
一、网络营销的概念
二、服装网络营销的特点
第二节 网络营销的支持环境
一、网络运行系统
二、支付系统
三、安全认证系统
四、物流配送系统
五、法律系统
第三节 网络营销的交易过程
一、网络营销交易过程概述
二、网络营销交易的具体过程
第四节 服装网络营销的方法
一、前期调研准备
二、货源确定
三、网络注册
四、营销推广
本章小结
复习思考题
参考文献
附录1 大学生服装消费心理调查问卷
附录2 毕业生应聘着装行为调查
附录3 服装购买影响因素调查问卷
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