翰纬IT服务管理文库（2004-2013）：中国云计算数据中心运营指南

　　第1章 总述
　　1.1 云服务的快速发展
　　1.2 云服务给数据中心运营带来挑战
　　1.3 数据中心的云化
　　1.4 云服务推进数据中心进入运营时代
　　上篇 理论和方法
　　第2章 云计算数据中心
　　2.1 数据中心
　　2.2 云计算数据中心
　　2.3 云计算数据中心的发展
　　第3章 云计算数据中心运营框架
　　3.1 概述
　　3.2 传统数据中心的运营和理论框架
　　3.3 云计算数据中心的运营管理模式
　　第4章 云服务规划管理
　　4.1 概述
　　4.2 云架构管理
　　4.3 云服务产品管理
　　4.4 云服务可用性管理
　　4.5 云服务连续性管理
　　4.6 资源池管理
　　4.7 云服务容量管理
　　4.8 供应商管理
　　4.9 IT财务管理
　　第5章 云服务交付管理
　　5.1 概述
　　5.2 云服务目录
　　5.3 服务级别管理
　　5.4 服务报告管理
　　5.5 云服务计费管理
　　5.6 服务满意度管理
　　第6章 云计算数据中心运维管理
　　6.1 概述
　　6.2 服务发布管理
　　6.3 服务开通管理
　　6.4 服务运行管理
　　第7章 云计算数据中心资源操作管理
　　7.1 概述
　　7.2 资源供应与分配管理
　　7.3 资源部署/回收操作管理
　　7.4 资源动态管理
　　7.5 计划性操作管理
　　7.6 变更操作管理
　　第8章 云计算数据中心资源管理
　　8.1 概述
　　8.2 资源计量管理
　　8.3 “资源一服务模型”管理
　　8.4 资产管理
　　8.5 镜像模板管理
　　8.6 资源监控管理
　　第9章 云计算数据中心安全管理
　　9.1 传统数据中心信息安全管理框架
　　9.2 云计算数据中心面临的挑战和带来的价值
　　9.3 云计算数据中心的安全管理框架
　　9.4 转型过程中的云安全管理模型
　　第10章 云计算数据中心审计管理
　　10.1 概述
　　10.2 云环境下数据中心面临的新风险
　　10.3 云计算数据中心的审计框架
　　……
　　下篇 实践和案例

　　肖建一，中国太平洋保险（集团）股份有限公司后援中心建设办主任二十多年IT从业经验，1995年任中国太平洋保险公司信息技术部总经理，从事IT规划、建设、管理工作，涉及IT战略与架构规划、IT治理与管控体系建设、IT服务管理与数据中心运维体系等专业领域，参与过较多IT规划项目的设计和部署工作。2006年起任太保集团IT运行中心总经理，完成集团IT运行大集中；2008年至今负责规划、设计、建设太保集团新一代数据中心、灾备中心。

　　《翰纬IT服务管理文库（2004-2013）：中国云计算数据中心运营指南》站在数据中心管理与运营者的角度，思考、回答在云计算的环境下，数据中心运营管理模式会发生什么样的变化，如何能让云计算数据中心可以按需提供多元化、差异化、安全高效的服务。《翰纬IT服务管理文库（2004-2013）：中国云计算数据中心运营指南》力图给大家描绘一个云计算数据中心运营管理的全貌图，系统地阐述云计算数据中心运营的方方面面，为读者提供实施云计算数据中心管理的实用工具书。