第1章 护理礼仪导论
一、礼仪——人类社会的一种行为规范
二、礼仪原则8条
三、仪表要求4原则
四、历史上和现实中君子礼仪、功利礼仪、道德礼仪
五、好“礼”如春风，伴您好运人生
六、做知书达礼之人只需从小事做起
七、礼貌、礼节是礼仪规范的具体形式
八、护士礼仪的特征——职业行为规范
九、护士礼仪的作用——护士综合素质的体现
思考与练习
第2章 护士规范着装——凝聚着天使的自信与骄傲
一、护士服装史话
二、护士服首创于南丁格尔时代
三、我国护士服的问世与发展
四、服装是职业象征，护理界有着严格区分
五、护士服装款式和色彩语言新说
六、进出病区的便装要大方秀雅
七、让人心仪的护士服，是一种职业礼服
八、特殊护士服的特殊语义与着装标准
九、燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚
十、护士戴燕帽的发型、发饰
十一、护士戴圆筒帽的发型
十二、护士戴口罩的职业标准
十三、护士佩戴胸卡的要求
十四、穿一双舒适得体的护士鞋助你健步如飞
十五、护士上岗佩戴饰品或过分装饰会影响职业美和静态美
十六、淡妆上岗如柔柔春风，与己与人好心情
十七、护士上岗施妆技巧
思考与练习
第3章 护士风度优雅的仪态举止
一、婷婷玉立的站姿展示护士挺拔俊秀
二、稳重端正的坐姿显出护士谦虛娴静的良好教养
三、文雅美观的蹲姿显出护士的职业素养
四、轻盈机敏的步态走出护士的动态美
五、推治疗车方法
六、运送病人推担架车、轮椅的方法
七、持病历夹姿势
八、端治疗盘姿势
九、搬、拿椅子方法
十、护士操作的节力与美感
十一、用正确优美的手势引领病人
十二、引领时护士应保持的正确位置
十三、手势不同，语义各异
十四、首语——表达意向的首态语
十五、诚心鞠躬的要点
十六、护士礼仪姿态顺口溜
十七、护士工作中几种常用的距离
思考与练习
第4章 护士亲切诚信的职业形象
第5章 严谨自律的护士工作作风
第6章 护士日常工作礼仪
第7章 护士在医院内部人际交往中的礼仪
第8章 男护士礼仪
第9章 护生实习礼仪
第10章 护生求职礼仪
第11章 涉外护理工作礼仪
第12章 护士职业信誉与护理纠纷礼仪
第13章 护士在社会多维角色中的礼仪形象
附录
参考文献
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