物流运营管理体系规划

　　1 物流运营管理体系概述 
　　1．1 物流运营管理的主体与内容 
　　1．1.1 物流运营的特点 
　　1．1．2 物流运营管理的主体 
　　1．1．3 制造企业物流 
　　1．1．4 商业流通企业物流 
　　1．2 第三方物流服务及其发展 
　　1．2．1 第三方物流的特点及其发展 
　　1．2．2 第三万物流服务企业及其发展 
　　1．3 物流运营管理系统总体框架 
　　1．3．1 物流运营决策层 
　　1．3．2 物流运营管理体系 
　　1．4 物流运营基础体系 
　　1．4．1 组织机构保障 
　　1．4．2  物流信息平台 
　　1．4．3  标准业务流程 
　　1．4．4  客户服务质量水平 
　　1．4．5  物流标准化 
　　1．4．6  资质条件 
　　1．5  物流运营中的外部资源利用 
　　1．5．1  外部运输能力的整合 
　　1．5．2  外部仓储资源的整合 
　　1．5．3  物流咨询公司与软件公司的整合 
　　1．5．4  物流战略合作伙伴关系 
　　2  物流服务的功能及市场定位规划 
　　2．1 货主企业的物流业务及其功能 
　　2．1．1 制造企业物流系统的流程及其职能 
　　2．1．2 商业流通企业的物流业务及其流程 
　　2．2 货主企业的物流运营模式与物流外包 
　　2．2．1 货主企业的物流运营模式及其发展 
　　2．2．2 货主企业物流外包决策 
　　2．3 物流企业的服务功能与市场定位 
　　2．3．1  物流企业的服务功能 
　　2．3．2  物流企业的市场定位 
　　2．3．3  物流企业服务功能与市场定位案例 
　　3  物流运营网络系统规划 
　　…… 
　　4 物流运营的组织机构与管理模式规划 
　　5 物流运营的人力资源规划 
　　6 物流营销系统规划 
　　7 物流运营绩效评价系统规划 
　　参考文献

　　    鲍新中，北京科技大学管理学院副教授、注册会计师。主要研究领域包括物流企业运营管理、物流解决方案设计、企业会计与财务管理以及物流成本的管理与控制等。近年来主持和参加了数十项物流系统规划、物流企业管理等方面的咨询项目与研究工作，发表专著六部以及数十篇相关专业学术论文。

　　    物流是货物流动和储存的一个过程。在这个过程中，涉及到运输、储存、保管、搬运、装卸、货物处置、货物拣选、包装、流通加工、信息处理等许多相关活动。物流的运营就是要将这些本来各自独立但又有某种联系的相关活动组织起来，进行集成的、一体化的管理。无论是工商企业的物流管理部门，还是专业的物流服务企业，都需要参与运作的各个机构与人力资源能够相互配合，最大限度地发挥物流系统内部各种资源的潜力。只有物流营销、物流运营网络、人力资源管理、财务结算以及绩效考核评价等各个系统之间协调工作，才能保证物流运营的效益性，保证满足客户的物流需求。为此，《物流运营管理体系规划》作者将多年来从事企业物流运营系统规划、物流企业管理咨询以及相关教学资料和经验整理出来，编写成《物流运营管理体系规划》，希望为我国物流企业和工商企业物流管理部门的规划建设和管理提供理论依据与实践参考。