第一章 向奥普拉学习“开场白”——打破与陌生人之间的隔阂
拥抱和微笑能缩短人与人之间的距离，给生活增添一分温暖。生活在这个世界的每个人都需要别人善意的话语和鼓励，只要发自内心地想和别人成为朋友，加上良好的谈吐，贴切的话题，产生的共鸣都会通过言语融化彼此之间的隔阂。
以奥普拉的方式——微笑面对陌生面孔
好谈吐换来好人缘
鼓起勇气，主动寻找交谈机会
放下对陌生人的“警戒线”
回避对方不擅长的话题
主动寻找话题——化解谈话僵局
寻找双方的共同点
多说，是成功的开始
第二章 向奥普拉学习幽默——谈话中不可缺少的润滑剂
幽默在语言中具有神奇的魅力，幽默能为孤僻者增添情趣，使他变得健谈：幽默还可以使愁眉苦脸者笑逐颜开，化解尴尬的语言环境，让人破涕为笑。生活中懂得风趣幽默的人，往往三言两语，就妙趣横生，使人忍俊不禁，而且能让人倍感会话的舒服与自在，让谈话充满乐趣和智慧。
幽默的奥普拉，美利坚的开心果
学习奥普拉自嘲的幽默方式
幽默，让对方的心里不设防
幽默，见识与灵感的结合
夸张，幽默的不二法宝
用幽默化解尴尬
幽默，消除双方的紧张心理
幽默是化解误解最好的“药方”
第三章 学习奥普拉的说话特点——有特点，才让对方印象深刻
第四章 舞台上的奥普拉——注意谈话细节
第五章 向奥普拉学习赞美——赢得对方的好感
第六章 奥普拉的真诚——深入交谈的基础
第七章 奥普拉的说服技巧——让语言的魅力更加强大
第八章 奥普拉拒绝的艺术——拒绝更需要恰当的方式
第九章 职场上的奥普拉——职场环境更需谨慎
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