商务英语写作教程

　　Chapter One Preliminaries of Business Letter Writing
　　Chapter Two Components of A Business Letter
　　Chapter Three Establishing Business Relationships
　　Chapter Four Inquiries and Replies
　　Chapter Five Quotations9 Offers and Counter-offers
　　Chapter Six Sales Letters and Follow-ups
　　Chapter Seven Orders and Acknowledgements
　　Chapter Eight Packing and Marking
　　Chapter Nine International Payment
　　Chapter Ten Shipment and Insurance 
　　Chapter Eleven Complaints, Claims and Adjustments
　　Chapter Twelve Agency
　　Chapter Thirteen Social Letters
　　Chapter Fourteen Memorandums
　　Chapter Fifteen Business Reports
　　Chapter Sixteen Meeting Agendas and Minutes
　　Chapter Seventeen Recruitment Advertisements
　　Suggested Keys to Exercises
　　References

　　《商务英语写作教程》全书共分十七章，内容大致可以分为三部分。一至二章构成教材的第一部分，内容主要介绍商务信函写作的基本知识。三至十二章组成教材的主要部分，围绕国际贸易的流程组织内容，具体包括建立业务关系、询盘与答复、报盘与还盘、推销与连续推销、订单与履行订单、包装与唛头、国际支付、装船与保险、投诉与理赔、代理等。其余五章构成教材的第三部分，该部分的内容主要与商务管理活动有关，具体包括社交信件、备忘录、商务报告、会议议程与纪要、招聘与应聘回复等。