句句说到点子上：最有说服力的6大说话方式

　　第一章  “说到点子上”的基本要求
　　1.说话要看对象--一个药方不能包治百病
　　2.说话要选时机--说十句不如适时说一句
　　3.说话要有分寸--口无遮拦麻烦多
　　4.说话要用感情--感情能使你的话变得更真实
　　5.说话要分场合--到什么山唱什么歌
　　6.说话要有表情--充分利用你的另一种语言
　　7.说话要讲语调--语言的艺术性是一种力量
　　第二章  投其所好，以情制胜暖人心
　　1.真诚赞美--“恭维”是把无敌的利剑
　　2.委婉得体--充分发挥语言艺术的魅力
　　3.顺毛扶驴--千万不能“犟”着来
　　4.送人美名--抬高对方也是给自己铺路
　　5.激发共鸣--从对方感兴趣的事谈起
　　6.审时度势一赞美要因人而异
　　第三章  放低姿态，以柔克刚动人心
　　1.柔能克刚--柔和的言辞更有威力
　　2.放低姿态--人人具有同情弱者的天性
　　3.大智若愚--不要表现得比别人聪明
　　4.以情动人--不妨做个需要帮助的弱者
　　5.抢先认错--让对方从另一面肯定你
　　6.藏锋露拙--“示弱”比“示强”更讨人喜欢
　　7.以泪感人--软刀子扎入很“温柔”
　　8.示弱者勇--鹰立如睡，虎行似病
　　第四章  进退有道，曲径通幽换人心
　　1.留足余地--话不能说死，人不能做绝
　　2.当止必止--把握好该问和不该问的分寸
　　3.以退为进--先在心理上满足对方
　　4.看人说话--性格不同说话方式也不同
　　5.层层剥笋--逐步消除对方的重重疑虑
　　6.迫其就范--使用排除法原理让对方自己选择
　　7.侧击迂回--举重若轻方显真功夫
　　8.自我解嘲--化解尴尬的大智慧
　　第五章  笑口常开，幽默风趣悦人心
　　1.笑脸开道--在微笑中解决问题更容易
　　2.巧用修辞--给语言增添点色彩
　　3.说好闲话--必须重视的过渡和铺垫
　　4.设置悬念-一引人人胜，欲罢不能
　　5.一语双关--说好不能直言的话
　　6.屈尊自贬--以超脱营造出活跃的气氛
　　第六章  晓之以理，句句到位服人心
　　1.言之有物--会说话，好办事
　　2.情景交融--说话之前先营造气氛
　　3.自信坦荡--求人办事并非低人一等
　　4.精炼准确--话不在多而在精
　　5.因人择言--见什么人说什么话
　　6.以理服人--批评讲究艺术，良药也不能苦口
　　7.拒绝有术--轻松说“不”，轻松做人
　　第七章  巧言激将，赶鸭上架攻人心
　　1.直言相激--树怕剥皮，人怕激将
　　2.激将有术--请将不如激将
　　3.刺其自尊--让对方自己“奋起直上”
　　4.戳其痛处一攻击对方的心理弱点
　　5.正话反说--巧用“逆反心理”做文章
　　6.因人施法--看准对方的性格脾气发力

　　    龙光桂，田，江西万载人，北京万家书坊文化发展有限公司主任编辑。

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