顶级经理人五项修炼

　　前言／1
　　导言  顶级经理在企业中的作用不容忽视／5
　　第一部分  新的管理现实
　　第一章  顶级经理是企业的竞争优势所在／3
　　在21世纪谁是被管理的人／7
　　员工是一种资产而不是负债／8
　　员工——工作经历的新消费者/11
　　对员工的管理要公平。但不是平均／14
　　用创新来击败对手／15
　　“人员管理”不仅仅是管理数字／16
　　优秀经理的5种过人之处／18
　　顶级经理是成为理想雇主的关键／20
　　向理想雇主的飞跃／21
　　人员管理——利润之间的纽带／22
　　中国的管理现实／25
　　去尝试所有的方法／26
　　第二章  “不惜代价”的管理方式／29
　　20世纪的管理方法并不解决21世纪的问题／33
　　更多可供选择的工作方式会带来利润增长／37
　　非典型工作安排所带来的好处／39
　　从远程工作开始／42
　　管理远程员工的5种小技巧／48
　　向上指导、向下指导和同级指导／49
　　挑选贤明的指导者／50
　　指导的成功策略／52
　　开始一个指导计划／53
　　向上管理、推销你的想法／56
　　用良好的个人品牌来进行向上管理／57
　　老板想要什么?／58
　　去尝试所有的方法／60
　　第三章  组织文化：我们是如何做事的／63
　　经理人行为是企业文化的体现／66
　　亚文化可能是一柄双刃剑／71
　　沟通文化：说到做到／72
　　通过获得奖励来强调企业文化／76
　　不要孤单地呆在中间——建立一个顶级经理的社团／80
　　去尝试所有的方法／85
　　第四章  管理尺度的重要性／87
　　什么是实质的管理尺度／91
　　把员工当成真正的资产／92
　　360度全方位绩效管理／94
　　为什么要改变现有的绩效管理标准／95
　　去尝试所有的方法／100
　　第二部分  开发顶级经理5种能力
　　第五章  敏锐的观察者／105
　　与人力资源部门合作改善招聘效果／108
　　超越那些机智的竞争者／109
　　觅贤101：发掘高级人才／115
　　培养关键能力的5个步骤／117
　　以能力考察为基础来设计面试问题／118
　　开辟吸引各种优秀人才的渠道／120
　　利用非传统的方式来寻找高级人才／122
　　去尝试所有的方法／126
　　第六章  关系的建立者／129
　　关系的层级／132
　　使新员工和企业融为一体／134
　　在新员工开始第一天工作之

　　    南茜·s·阿瑞克（nancy s.ahirichs）在人力资源、市场营销、管理等工作中有20多年的经验，她知道是什么使有的公司员工流动率很高、利润很低，而另外的公司却有高质量的服务和产品以及良好的财务业绩。秘密在于它们拥有优秀经理。
　　    阿瑞克作为理想雇主战略有限责任公司的负责人，她经常通过咨询和讲演与别人分享她关于管理、用人、留人以及人才多样性等方面的研究成果。她还是《人才的竞争：成为理想雇主的人才招募和保留策略》（competing for talent：key recrujtment and retention strategies for becoming an emplover of chioice）一书的作者，《论人员配备》（on staffig）一书的撰稿人之一。她在报纸、杂志和在线媒体上发表了大量文章，并担任专栏作家。
　　    在过去的5年里，阿瑞克曾为公共事业、保险业、健康保健业、高科技行业、法律、银行、政府等不同的领域做过演讲，听过演讲的听众和管理团队数以百计。

　　    本书告诉每个从事管理工作的人，要想在众多 行中脱颖而出就必须具备5种能力——发现人才的能力、建立关系的能力、培养信任的能力、开发技能的能力和树立品牌的能力。其实，这5种能力都是围绕一个核心展开的，那就是人员管理。因为人员管理是成功企业盈利的主要的原因，未来属于那些有良好人员管理能力的人。
　　    本书分为两部分，第一部分介绍了美国人口统计因素的变化，第二部分则分析在变化了的人力资源市场中应该如何在人才的竞争中获胜，阐述了成为经理所必须具备的5种能力。
　　    虽然我们国家的现实情况和美国有很多差异，我们是一个劳动力从给丰富的国家，但是符合企业需要的高级人才仍然是紧缺的。企业之间的竞争关键在于人才的竞争，尤其是高级人才的竞争，所以这本书对于我国的读者仍然有很大的借鉴意义。