导言
第一部分 精神文化冲突
一、价值文化冲突
1．Praising Japanese in Public Workplaces
——在工作场所当众表扬日本人
2．Pay—by—performance in Italy
——按绩取酬在意大利的推行
3．Should the Culprit Be Punished?
——肇事者该受罚吗?
4．To Leave or Not to Leave，That Is a Question
——辞还是不辞，这是个问题
5．Values of J&A(HongKong)Limited
——香港J&A的价值观
6．Participation or Order-taking
——参与还是服从
7．The Close—Down of Hong Ta Hotel
——红塔酒店关闭的背后
8．“Honne and Tatemae”in Japan—U．S．Corporate Joint Ventures
——在美日合资企业中的“实权与虚职”
9． Canadian Employees and Filipino Management
——加拿大雇员与菲律宾老板
10．Tampax’S Failure in China
——丹碧丝在中国的失败
11．Why Did Peruvian Workers Quit?
——为什么秘鲁工人离职呢?
12．Success of J&J in Japan
——强生在日本的成功
13．Crisis of Barbie in the Middle East Countries
——芭比娃娃在中东遭遇危机是谁之过?
14．The American Girl in Japan—Barbie’S Struggling Story over Two Decades
——芭比在日本的20年
15．Foreign Assignment Means Promotion?
——“外派”就一定意味着晋升吗?
16．EBay’S Pity in Japan
——eBay在日本留下的遗憾
17．The IKEA Way in Germany
——宜家在德国
18．The IKEA Way in the United States
——宜家在美国
19．The Tea Price，to Cut or Not to Cut?
——茶叶价格，是降还是不降?
20．Guangzhou Peugeot，Partnership Breakdown
——广州标致的解体
21．Is He a Responsible Engineer?
——他是一个负责的工程师吗?
22．What Motivates Chinese Employees?
——如何激励中国员工?
23．How to Manage Those“Yes”Guys?
——如何管理总是同意上级的中国人?
24．Whose Ideas Are These?
——是谁的主意?
25．Age and Status
——年龄与地位
26．A British General Manager in Thailand
——英国总经理在泰国
27．How Do We Accord Status?
——我们如何赋予人们地位?
二、思维方式冲突
28．“Canny”Japanese
——“狡猾”的日本人
29．Difficult Time——a Negotiation
——艰难的谈判
30．Community Education Commission
——社区教育委员会
3 1．When the Initiative Meets the French
——当规章遇到了法国人
32．Smashed Benz
——砸奔驰事件
33．Why Are the Commentaries on Economic Issues SO
Different between Chinese and English Writing?
——中英文的经济评论为何如此不同?
第二部分 制度文化冲突
一、管理、契约方式
34．Geddy’S Dilemma
——盖迪的困境
35．A Deadline in the Contract
——合同规定的最后期限
36．WenZhou Shoe Makers in Spain
——温州鞋商在西班牙
37．A Footr)tint Is the Ending of Business
——包装箱上的脚印差点使合作泡汤
38．Personal Luxury or Family Loyalty
——个人享受，还是家庭至上?
39．“Nepotism’’in Mexico
——“偏袒亲属”在墨西哥
40．Sticking to Rules or Face—giving
——就事论事，还是讲面子讲人情?
41．Handle to a Culture
——茶杯中的文化
42．The Chinese—Canadian Dispute
——中加矛盾
43．Bums Philip and Co．Ltd．：Coping with Chinese Marketing Environment
——伯恩斯·菲利普在中国的营销经验
44．The EU Grounds the GE—Honeywell Merger
——欧盟叫停通用电气一霍尼韦尔合并案
45．Is It the Mistake of Jane Harrison?
——是简·哈里森的错吗?
二、企业文化融合
46．Monsieur Mickey in France
——在法国水土不服的米老鼠
47．What Has Happened to Hong Kong Disneyland?
——香港迪士尼乐园怎么了?
48．Wal·Mart’S Localization Failure in Germany
——沃尔玛在德国本土化的失败
49．Pearl of the Baltic
——波罗的海明珠
50．When Chrysler Comes across Daimler
——当克莱斯勒遭遇戴姆勒
51．Unsuccessful Merger between Emerson and Avansys
——艾默生公司和安圣电气之间的失败合并
52．Tlle Rlilare of the T&A Joint—Venture
——优势互补的T&A合资公司怎么垮掉了?
53．Lenovo’S Corporate Culture：a Key Issue as It Absorbs IBM
——新联想的跨文化整合
54．How to Realize Cultural Synergy in South Korea?
——如何在韩国实现文化整合?
第三部分行为文化冲突
一、言语行为方式
二、非言语行为方式
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