前言
第一章 管理与管理学
第一节 管理的概念及特征
第二节 管理的性质
第三节 管理学研究的对象与内容
第四节 管理学的研究和学习方法
第二章 管理思想的发展
第一节 人类的管理活动
第二节 中国传统管理思想
第三节 西方传统管理思想
第四节 西方现代管理思想的发展
第三章 管理者
第一节 总经理与总经理角色
第二节 管理者的群体结构
第三节 管理者与管理创新
第四节 管理者的技能与素质要求
第四章 管理方法
第一节 管理方法的概念与类型
第二节 管理的传统方法
第三节 现代管理方法和主要管理模型
第五章 管理环境分析
第一节 管理环境概述
第二节 企业发展战略与管理设计
第三节 企业管理与企业文化
第四节 市场结构变动与企业管理行为的调整
第六章 组织工作基础
第一节 组织工作概述
第二节 组织结构的类型
第三节 正式组织和非正式组织
第七章 组织结构设计与运行
第一节 管理幅度与管理层次
第二节 组织设计的任务、依据和原则
第三节 部门划分
第四节 组织结构的职权划分
第五节 集权与分权
第八章 组织的人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 组织的人员配备
第三节 职前教育与员工培训
第四节 工作绩效考核与薪酬管理
第九章 决策
第一节 决策的特性
第二节 决策目标与决策的合理性
第三节 集体决策和个人决策
第四节 决策的程序
第十章 计划
第一节 计划工作概述
第二节 计划工作的原理
第三节 计划的流程
第十一章 领导
附件二 考试题型举例
附件三 主要阅读参考书目
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