21世纪全国高职高专工商管理专业规划教材：市场营销学

　　第一章  市场营销导论
　　第一节 对市场的认识
　　第二节 对市场营销的理解
　　第三节 市场营销管理观念
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　第二章  市场营销环境
　　第一节 市场营销环境概述
　　第二节 微观营销环境
　　第三节 宏观营销环境
　　第四节 市场营销环境分析
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　第三章  消费者市场与生产者市场
　　第一节 消费者市场和消费者行为
　　第二节 生产者市场购买行为分析
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　第四章  市场调查与预测
　　第一节 市场营销调研与预测概述
　　第二节 市场营销调研实务
　　第三节 市场预测方法
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　第五章  市场竞争战略
　　第一节 竞争环境分析
　　第二节 竞争者分析
　　第三节 企业竞争战略
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　第六章  目标市场营销策略
　　第一节 市场细分
　　第二节 目标市场选择
　　第三节 市场定位
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　第七章  产品策略
　　第一节 产品整体概念
　　第二节 产品组合
　　第三节 产品生命周期策略
　　第四节 品牌与商标策略
　　第五节 产品包装策略
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　第八章  价格策略
　　第一节 影响定价的因素
　　第二节 定价的一般方法
　　第三节 定价的基本策略
　　第四节 价格变动和企业的对策
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　第九章  分销渠道策略
　　第一节 分销渠道的作用与结构
　　第二节 分销渠道的设计与管理
　　第三节 中间商的类型与作用
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　第十章  促销策略
　　第一节 促销组合
　　第二节 广告策略
　　第三节 销售促进策略
　　第四节 公共关系策略
　　第五节 人员推销策略
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　第十一章  市场营销计划、组织和控制
　　第一节 市场营销计划
　　第二节 市场营销组织
　　第三节 市场营销控制
　　本章小结
　　练习与思考题
　　案例
　　参考文献

　　    杨益新，北京市经济管理干部学院工商系副教授。
　　    1994年毕业于西北大学，获经济学硕士学位。十多年来一直从事教育工作，主要讲授“市场营销学”、“国际市场营销学”、“管理经济学”、“顾客满意与顾客服务技巧”等课程。主要研究方向：企业经营与管理、顾客服务管理。编著有《迎接挑战——企业如何练好内功》、《管理学原理》、《销售实务》、《国际营销实务》、《营销策划》等书。参加多项北京市及院级课题，发表论文若干。近年来，开始参与企业管理培训，主要讲授“市场营销学”和“顾客满意与顾客服务技巧”课程。

　　    《21世纪全国高职高专工商管理专业规划教材：市场营销学》系统地介绍了现代营销学的理论知识，主要内容包括市场营销导论，市场营销环境，消费者市场与生产者市场，市场调查与预测，市场竞争战略，目标市场营销策略，产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织和控制等。每章中间穿插了许多小案例、相关资料及思考题、分析题、讨论题，有助于开阔学生的思路。本教材结构新颖、内容丰富、实用性强，突出强调了职业教育和培训的特点。
　　    《21世纪全国高职高专工商管理专业规划教材：市场营销学》适合高等职业院校、高等专科院校、成人高等教育及其他相关人员的学习和使用。