市场营销实务

　　第一章 市场营销概述
　　第一节 市场营销相关概念
　　一、市场概念
　　二、市场营销的含义
　　三、顾客让渡价值
　　四、全面质量营销
　　五、价值链
　　六、组织创新
　　七、市场营销在企业中的地位
　　第二节 市场营销学的产生与发展
　　一、市场营销学的形成阶段
　　二、市场营销学的发展阶段
　　三、市场营销学“革命”阶段
　　四、市场营销学在中国
　　第三节 市场营销学基本内容
　　一、宏观市场营销学
　　二、微观市场营销学
　　第四节 市场营销学的特点与意义
　　一、市场营销学的特点
　　二、研究市场营销学的意义
　　第五节 市场营销观念
　　一、市场营销管理
　　二、市场营销观念
　　技能训练
　　第二章 市场营销环境分析
　　第一节 市场营销环境的含义及特点
　　一、市场营销环境的含义
　　二、市场营销环境的特点
　　第二节 微观市场营销环境
　　一、企业内部
　　二、供应商
　　三、营销中介
　　四、顾客
　　五、竞争者
　　六、公众
　　第三节 宏观市场营销环境
　　一、人口环境
　　二、经济环境
　　三、自然环境
　　四、技术环境
　　五、政治法律环境
　　六、社会文化环境
　　第四节 市场营销环境分析与对策
　　一、环境威胁和市场机会
　　二、威胁与机会的分析、评价
　　三、SWOT分析
　　技能训练
　　第三章 消费者市场与组织市场
　　第一节 消费者市场与消费者行为模式
　　一、消费者市场的含义和特点
　　二、消费者购买行为模式
　　第二节 影响消费者购买行为的因素
　　一、文化因素
　　二、社会因素
　　三、个人因素
　　四、心理因素
　　第三节 消费者购买决策过程
　　一、消费者购买决策的参与者
　　二、消费者购买类型
　　三、消费者购买决策过程
　　第四节 组织市场和购买行为分析
　　一、组织市场的概念及类型
　　二、组织市场的特点
　　三、生产企业购买行为
　　四、中间商购买行为
　　五、政府和组织机构市场
　　技能训练
　　第四章 市场营销调研与预测
　　第五章 市场细分、目标市场和市场定位
　　第六章 战略规划与市场营销管理过程
　　第七章 市场竞争战略
　　第八章 产品、品牌、商标和包装策略
　　第九章 定价策略
　　第十章 销售渠道策略
　　第十一章 促销策略
　　第十二章 市场营销创新
　　参考文献

　　    《高职高专经贸专业“十一五”规划教材：市场营销实务》共十二章，内容主要包括市场营销概述，市场营销环境分析，消费者市场与组织市场，市场营销调研与预测，市场细分、目标市场和市场定位，战略规划与市场营销管理过程，市场竞争战略，产品、品牌、商标和包装策略，定价策略，销售渠道策略，促销策略，市场营销创新。每一章前面有一个导入案例，每一章用相应的案例或实例来说明有关市场营销概念、原理与方法，有较强的针对性。每一章后面都附有技能训练题。技能训练题主要是对有关市场营销理论知识加以具体运用，可以作为学生实训内容。
　　    《高职高专经贸专业“十一五”规划教材：市场营销实务》理论联系实际，内容丰富，有较强的实用性，可作为高职高专院校经济管理类市场营销课程的教材，也适合于营销爱好者自学使用。