公共关系学

　　序
　　第二版前言
　　第一版前言
　　第一章　导论
　　第一节　公共关系与公共关系学
　　一、公共关系概念
　　二、公共关系学
　　三、公共关系学的研究对象和范围
　　第二节　公共关系的基本原则、职能和要素
　　一、公共关系的基本原则
　　二、公共关系的基本职能
　　三、公共关系的基本要素
　　案例及案例讨论：200美金的“报酬”
　　思考题
　　第二章　公共关系的历史沿革
　　第一节　早期的公共关系思想与活动
　　一、中国早期的公共关系思想与活动
　　二、国外早期的公共关系思想与活动
　　第二节　公共关系产生与发展的社会历史条件
　　一、经济条件
　　二、政治条件
　　三、科学技术条件
　　第三节　现代公共关系的诞生
　　一、现代公共关系诞生的前奏期
　　二、艾维·李时期
　　三、伯纳斯时期
　　四、柯特利普和森特时期
　　第四节　现代公共关系的发展
　　一、美国公共关系的发展
　　二、世界公共关系的现状
　　三、中国公共关系的发展
　　案例及案例讨论：在黑暗中体会光明
　　思考题
　　第三章　公共关系主体
　　第一节　社会组织
　　一、社会组织及其特点
　　二、社会组织的分类
　　三、社会组织与环境
　　第二节　社会组织目标与公共关系目标
　　一、社会组织目标
　　二、公共关系目标
　　三、社会组织目标与公共关系目标
　　第三节　公共关系的组织机构
　　一、公共关系部
　　二、公共关系公司
　　三、公共关系社团
　　第四节　公共关系从业人员
　　一、公共关系从业人员的基本素质
　　二、公共关系从业人员的职业道德
　　案例及案例讨论：北京成功申奥——彰显政府公关魅力
　　思考题
　　第四章　公共关系客体
　　第五章　公共关系传播
　　第六章　公共关系调查
　　第七章　公共关系策划
　　第八章　公共关系活动的实施与评估
　　第九章　公共关系实务及操作
　　第十章　公共关系演讲与写作
　　第十一章　公共关系社交与礼仪
　　第十二章　公共关系沟通与谈判
　　第十三章　公共关系的形象管理和危机管理
　　第十四章　公共关系与相关学科的整合
　　第十五章　公共关系案例与分析
　　参考文献
　　第一版后记

　　从公共关系的历史、基本理论，工作程序、工作技巧及公共关系和相关学科的整合运用等五个方面，对公共关系的基本理论和实务进行了系统的阐述并结合相关案例，对公共关系学科及理论进行深入浅出的分析。
　　《公共关系学》内容全面系统，结构新颖独特。仅使公共关系理论和实务的内容在结构体系中具有逻辑上的合理性，还具有极强的操作性。《公共关系学》可作为高职院校及各类社会组织公共关系教育和培训用书。