第一章 电子商务概论
第一节 电子商务的基本概念
第二节 电子商务与企业资源计划系统
第三节 电子商务与供应链管理系统
第四节 电子商务与客户关系管理系统
第五节 业务流程再造和系统集成
第二章 电子商务系统的技术架构
第一节 电子商务系统的体系结构
第二节 电子商务系统的网络设施
第三节 电子商务系统的硬件平台
第四节 电子商务系统的软件平台
第三章 电子商务系统的战略规划
第一节 系统战略规划的目的和解决的主要问题
第二节 系统战略规划的方法与过程模型
第三节 电子商务系统的战略规划过程
第四章 电子商务系统的分析
第一节 信息系统开发方法概述
第二节 统一建模语言
第三节 电子商务系统的分析
第五章 电子商务系统的设计
第一节 电子商务系统设计概述
第二节 构架设计
第三节 详细设计
第六章 电子商务系统的实施
第一节 电子商务系统实施概述
第二节 系统编码
第三节 系统测试
第四节 系统的发布
第七章 电子商务系统的维护与运营
第一节 电子商务系统的维护
第二节 电子商务系统的运营
第三节 电子商务系统的安全管理
第八章 电子商务系统的评估
第一节 电子商务系统的评估概述’
第二节 电子商务系统安全性及其评估
第三节 电子商务系统可靠性及其评估
第四节 电子商务系统有效性及其评价
第九章 电子商务企业的市场推广
第一节 电子商务企业的市场推广理念
第二节 电子商务企业的市场推广策略
第三节 电子商务企业的市场推广过程
第四节 创造电子商务企业的竞争优势
第十章案例
第一节 神州数码E-BRIDGE电子商务系统的建设
第二节 石油与天然气电子商务系统建设
第三节 安徽省烟草电子商务系统的建设
第四节 中国联合钢铁网的建设
参考书目
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