第一篇 总论
第一章 管理概述
第一节 管理
第二节 管理者及其职责
第二章 管理理论的形成和发展
第一节 早期的管理思想
第二节 古典管理理论
第三节 行为科学理论
第四节 现代管理理论的丛林
第五节 现代管理理论的新思潮
第三章 管理与社会
第一节 管理与环境
第二节 管理与全球化
第三节 管理与文化
第四节 组织的社会责任
第二篇 计划
第四章 组织环境分析
第一节 组织外部的一般环境分析
第二节 外部特殊环境分析
第三节 内部环境分析
第四节 组织环境综合分析的SWOT法
第五章 决策
第一节 决策概述
第二节 决策程序和影响因素
第三节 决策的方法
第四节 决策中常见的错误及其纠正
第六章 计划
第一节 计划工作概述
第二节 计划工作的程序和方法
第三节 目标管理
第四节 目标管理的评价
第五节 目标管理应用实例
第三篇 组织
第七章 组织设计
第一节 组织设计概述
第二节 组织结构的设计
第三节 组织结构类型的选择
第八章 组织人力资源管理
第一节 人力资源管理的概念与职能
第二节 人力资源规划
第三节 人力资源的获取与开发
第四节 人力资源的评价
第五节 人力资源的激励
第九章 组织变革
第一节 组织变革概述
第二节 组织变革的动因
第三节 组织变革的阻力及管理
第四节 组织变革的过程与程序
第五节 组织变革的发展趋势
第十章 组织文化
第一节 组织文化的兴起与含义
第二节 组织文化的内容与层次
第三节 组织文化的功能
第四节 组织文化的塑造
第四篇 领导
第十一章 领导基础
第一节 领导的性质和作用
第二节 理想的领导者与领导集体
第三节 领导理论
第四节 领导艺术
第十二章 激励
第一节 激励的基本概念
第二节 人性假设理论
第三节 激励理论
第四节 激励实务
第十三章 沟通
第一节 沟通的性质及其过程
第二节 沟通的障碍及其克服
第三节 冲突与谈判
第四节 沟通技能
第五篇 控制
第十四章 控制活动
第一节 控制的性质与内容
第二节 控制的类型
第三节 控制过程
第四节 有效的控制系统
第十五章 控制方法
第一节 预算控制
第二节 非预算控制
第六篇 创新
第十六章 创新的概述
第一节 创新及其作用
第二节 创新的基本内容
第三节 创新过程
第四节 创新的源泉
第十七章 技术创新
第一节 技术创新概述
第二节 技术创新战略的类型与选择
第三节 技术创新的实现
第十八章 管理创新
第一节 管理创新的概述
第二节 管理创新的内容
第三节 管理创新的阻力及克服措施
第四节 管理创新实施方法
主要参考文献
附录A习题参考答案
附录B模拟试卷及参考答案
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