用制度管人按制度办事：市场营销工作规范化管理推行实务（经典珍藏）

　　第一章  营销部工作范围与职责
　　第二章  市场营销组织管理
　　第三章  营销战略与计划管理
　　第四章  市场调研与开发管理
　　第五章  市场分析与预测
　　第六章  市场定位与细分
　　第七章  产品管理
　　第八章  定价管理
　　第九章  订货、发货与退货管理
　　第十章  账款回收管理
　　第十一章  客户关系管理
　　第十二章  售后服务管理
　　第十三章  促销管理
　　第十四章  销售团队管理
　　第十五章  销售渠道管理
　　第十六章  品牌管理
　　第十七章  特许店营销管理
　　第十八章  连锁店营销管理
　　第十九章  物流管理
　　第二十章  营销合同范本大全

　　工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是《市场营销工作规范化管理推行实务(用制度管人按制度办事经典珍藏)》最突出的五大特点。
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