第l章 电子商务概述
1.1 电子商务的概念
1.1.1 电子商务的定义
1.1.2 电子商务的特点
1.1.3 电子商务的分类
1.1.4 电子商务的研究内容
1.1.5 电子商务的意义
1.2 电子商务的产生和发展
1.2.1 电子商务的产生
1.2.2 电子商务的发展阶段
1.3 电子商务的影响
1.3.1 电子商务对人们生活方式的影响
1.3.2 电子商务对政府政策和社会经济的影响
1.3.3 电子商务对企业经营管理的影响
1.4 电子商务的发展状况
1.4.1 国外电子商务的发展状况
1.4.2 我国电子商务的发展状况
1.4.3 电子商务的发展趋势
案例《电子商务发展“十一五”规划》
亮点透析
本章小结
习题
第2章 电子商务的运行机理
2.1 电子商务的概念模型和系统组成
2.1.1 电子商务的概念模型
2.1.2 电子商务的系统组成
2.2 电子商务的运作框架
2.2.1 电子商务的基础设施
2.2.2 电子商务运作的两个支柱
2.2.3 电子商务系统的支撑环境
2.2.4 企业电子商务的应用结构
2.3 电子商务交易模式
2.3.1 B2B的电子商务交易模式
2.3.2 B2C的电子商务交易模式
2.3.3 C2C的电子商务交易模式
2.3.4 G2B的电子商务交易模式
2.3.5 其他电子商务交易模式
案例阿里巴巴——全球
著名的B2B网站
本章小结
习题
第3章 电子商务的技术基础
3.1 计算机网络技术
3.1.1 计算机网络的概念
3.1.2 计算机网络的分类
3.1.3 计算机网络通信协议
3.2 Intemet技术基础
3.2.1 Intemet概述
3.2.2 IP地址和域名系统
3.2.3 Intemet的接入
3.2.4 Intemet的应用
3.3 Web技术
3.3.1 HTMIL知识
3.3.2 XML技术简介
3.3.3 ASP开发技术
3.3.4 ISP技术
3.3.5 PHP技术
3.4 数据库技术
3.4.1 数据库技术
3.4.2 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘
3.4.3 数据库技术与电子商务
3.5 电子数据交换（EDI）技术
3.5.1 EDI的概念
3.5.2 EDI的工作原理
3.5.3 EDI的应用
3.6 代理（Agent）技术
3.6.1 软件代理
3.6.2 移动代理技术
3.6.3 移动代理在电子商务中的应用
案例电子商务网站策划书模板
本章小结
习题
第4章 电子商务支付
4.1 电子支付概述
4.1.1 电子支付定义
4.1.2 电子支付特点
4.1.3 电子支付发展历程
4.2 电子支付架构
4.3 网上银行
4.3.1 网上银行概念及特点
4.3.2 网上银行发展模式
4.3.3 网上银行功能及建设领域
4.3.4 网上银行实例
4.4 电子支付工具
4.4.1 银行卡
4.4.2 电子支票
4.4.3 电子现金
4.4.4 微支付
4.4.5 移动支付
4.5 第三方支付
4.5.1 第三方支付概念
4.5.2 第三方支付流程
4.5.3 第三方支付特点
4.5.4 第三方支付实例
案例支付宝——国内知名的第三方
支付平台
本章小结
习题
第5章 电子商务安全
5.1 电子商务的安全要求
5.2 电子商务网络系统安全
5.2.1 访问控制技术
5.2.2 防火墙技术
5.2.3 入侵检测技术
5.2.4 反病毒技术
5.3 保密通信
5.3.1 保密通信系统概述
5.3.2 密码体制的分类
5.3.3 典型的加密算法
5.4 认证技术
5.4.1 身份认证技术
5.4.2 消息认证技术
5.4.3 数字证书及证书授权（CA）中心
5.5 认证系统
5.5.1 Kerberos认证系统
5.5.2 公钥基础设施（PKI）
5.6 电子商务安全协议
5.6.1 SSL协议
5.6.2 SET协议
5.6.3 加密邮件技术S／MIME、PGP、IBC
5.6.4 IPSec
案例WebST对B2B电子商务的整体安全解决方案
本章小结
习题
第6章 电子商务与物流
6.1 物流、物流管理和物流系统
6.1.1 物流的概念与功能
6.1.2 物流的分类
6.1.3 物流管理和物流系统的概念
6.2 电子商务与物流
6.2.1 物流在电子商务中的作用
6.2.2 电子商务物流的特点
6.2.3 电子商务与供应链
6.3 电子商务环境下的物流模式
6.3.1 自营物流模式
6.3.2 第三方物流模式
6.3.3 物流联盟模式
6.3.4 第四方物流
6.4 电子商务物流管理信息系统
6.4.1 销售时点系统（POS）
6.4.2 电子自动订货系统（EOS）
6.4.3 DRY·技术
6.4.4 供应链管理系统
6.5 电子商务物流技术
6.5.1 条码技术
6.5.2 射频技术
6.5.3 GIS技术
6.5.4 GPS技术
案例不断增强核心竞争力的海尔
物流
本章小结
习题
第7章 电子商务与企业信息化
7.1 电子商务与企业信息化的关系
7.2 电子商务环境下的企业信息化
7.2.1 企业资源计划（ERP）
7.2.2 供应链管理（SCM）
7.2.3 客户关系管理（CRM）
7.2.4 知识管理（KM）
7.3 业务流程重组（BPR）和组织、变革
7.3.1 业务流程重组
7.3.2 组织变革
案例思科（Cisco）公司的电子商务
应用
本章小结
习题
第8章 移动电子商务
8.1 移动电子商务概述
8.1.1移动电子商务概念
8.1.2 移动电子商务特点
8.1.3 移动电子商务商业模型
8.1.4 移动电子商务应用
8.2 移动电子商务相关技术
8.2.1 无线应用协议（WAP）
8.2.2 通用分组无线业务（GPRS）
8.2.3 移动IP
8.2.4 蓝牙
8.2.5 移动定位系统
8.2.6 第三代移动通信技术（3G技术）
8.3 移动电子商务的发展现状和趋势
8.3.1 全球移动电子商务规模
8.3.2 国外移动电子商务发展现状
8.3.3 我国移动电子商务发展现状
8.3.4 我国移动电子商务发展面临的问题及对策
8.3.5 移动电子商务发展趋势
案例农夫山泉移动电子商务平台
本章小结
习题
第9章 电子商务法律规范
9.1 电子商务法律规范概述
9.1.1 电子商务法基本概念
9.1.2 电子商务相关法律问题
9.2 国内外电子商务立法现状
9.2.1 国外电子商务立法现状
9.2.2 我国电子商务立法现状
9.3 电子合同的法律规范
9.3.1 电子合同概念及特点
9.3.2 电子合同成立
9.3.3 电子合同生效
9.4 电子商务中的知识产权法律规范
9.4.1 网络著作权保护
9.4.2 电子商务专利保护
9.4.3 域名保护
9.5 电子商务中消费者权益保护法律规范
9.5.1 消费者权益保护
9.5.2 网上个人隐私保护
案例著作权侵权案——王蒙等作家诉世纪互联通讯技术有限公司
本章小结
习题
第10章 电子商务典型应用
10.1 网上交易市场
10.1.1 网上交易市场概述
10.1.2 综合性网上交易市场
10.2 网络娱乐
10.2.1 网络娱乐概述
10.2.2 网络娱乐类型
10.3 旅游电子商务
l0.3.1 旅游电子商务概述
10.3.2 综合性旅游网站——携程旅游网
10.4 网上证券交易
10.4.1 网上证券概述
10.4.2 美国网络证券交易
l0.5 电子政务
10.5.1 电子政务概述
10.5.2 中央政府门户网站
10.6 企业电子商务
10.6.1 企业电子商务概述
10.6.2 大型骨干企业电子商务
10.7 电子商务的其他应用
10.7.1 电子邮政
10.7.2 网络教育
10.7.3 外贸电子商务
本章小结
习题
参考文献
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