前言
第一章 竞争
第一节 物竞天择，适者生存
第二节 竞争存在的必要性
第三节 企业面临的竞争
第四节 个人面临的竞争
第二章 培养服务意识、团队精神
第一节 服务是竞争力的保证
第二节 上下流程间的服务是产品质量的保证
第三节 培养团队精神，打造无敌团队
第三章 生产主管的角色认知
第一节 生产主管的3种角色
第二节 生产主管的主要职责和要求
第三节 案例分析
第四章 生产主管的权力及运用
第一节 生产主管的权力
第二节 用好手中的权力
第五章 不当两头受气的生产主管（沟通）
第一节 沟通的重要性．
第二节 学会和上级相处
第三节 学会向上级汇报工作
第四节 学会和各类员工沟通
第五节 同级沟通
第六章 用好激励
第一节 激励在企业中的应用
第二节 表扬的学问
第三节 批评的学问
第四节 发奖金的学问
第五节 高级激励
第七章 团队建设、留住人才
第一节 优秀团队的特点
第二节 优秀团队领导应具备的素质
第三节 建立与团队成员的信任
第四节 直面团队
第五节 面对变革
第八章 团队岗位培训
第一节 岗位培训的内容和方法
第二节 培训新员工
第三节 培训在职员工
第四节 培养人才的根本方法——OJT（在职培训）
第九章 会议技巧
第一节 开会的基本技巧
第二节 开好班前会
第三节 开好生产碰头会
第四节 开好“上传下达”会
第五节 开好事故分析会
第十章 工作的布置与督导
第一节 学会合理布置工作
……
第十一章 生产主管的工作艺术
第十二章 品质是生命——质量管理
第十三章 5S——现场管理
第十四章 团队安全管理
第十五章 成本控制
附录 制定团队建设计划
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